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J-GLOBAL ID：201802210993251703   整理番号：18A1406245

待ち行列システムに基づく顧客集約型公共サービス戦略【JST・京大機械翻訳】

Policy of Customer-Intensive Public Service Based on Queuing System

著者 (3件)： Li Wuqiang (長安大学経済与管理学院) ,  Xu Xiaoqing (長安大学経済与管理学院) ,  Ni Guanqun (福建農林大学管理学院)
資料名： Guanli Xuebao  (Guanli Xuebao)
巻： 15  号： 3  ページ： 450-458  発行年： 2018年 
JST資料番号： C3927A  ISSN： 1672-884X  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 顧客の密集型公共サービスにおいて、サービス時間が長いほど、顧客の効用は高くなるが、後続の顧客の待ち時間も長くなり、さらに、待ち行列の渋滞を招き、政策を制定し、社会福祉を最大化する必要がある。M/1待ち行列システムを採用して,同質顧客の状況と単位の待ち時間の異なる2種類の顧客の状況を研究した。その結果,次のことが分かった。差別的戦略において、サービスの低単位だけにコスト顧客を待つ戦略が最適である。低単位の待ち時間が一定の時、高単位の待遇コストの増加に伴い、最適差異性戦略の社会福祉は最大値まで増大し、サービスのすべての顧客に到着する政策の社会福祉は逓減する。Data from Wanfang. Translated by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 待ち時間 ,  *公益事業 ,  *集中化 ,  *待ち行列 ,  社会福祉
準シソーラス用語： サービス時間 ,  *キューイングシステム , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (4件)： public service ,  M/M/1 queuing model ,  service speed ,  heterogeneous customers

分類 (1件)： 待ち行列  (KA03050I)

タイトルに関連する用語 (5件)： 待ち行列システム ,  顧客 ,  集約 ,  公共サービス ,  戦略