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J-GLOBAL ID:201802213495878030   整理番号:18A2132236

企業資産に着目した戦略的ICTの効果創出メカニズムに関する研究 -顧客資産に焦点をあてた戦略的ICTの効果創出の事例研究-

Research on how a strategic ICT investment focused on corporate assets can bring benefits A Case Study of Creating Effectiveness of Strategic ICT with Focus on Customer Assets
著者 (1件):
資料名:
巻: 2018.Autumn  ページ: 249-264(J-STAGE)  発行年: 2018年 
JST資料番号: U1199A  ISSN: 2432-0382  資料種別: 会議録 (C)
記事区分: 原著論文  発行国: 日本 (JPN)  言語: 日本語 (JA)
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要旨 先の研究において,顧客までを取り込んだバリューチェーンでの戦略的ICT投資では,情報・IT 資産は,人的資産,物的資産,組織資産,関係資産,顧客資産と共に,ビジネス・プロセスに結合することで効果を創出するという示唆を得たことを報告した。更に本研究では,顧客資産を用いた効果創出に焦点をあてて分析を行い,戦略タイプとして,コストダウン,戦略ポジショニング,競争範囲の変更,新ビジネスの創出があること,戦略プログラム・プロジェクトの目的に対して,顧客資産は他の資産と共に一方向に連携して効果を創出するプロセス,効果を創出するビジネス・プロセスで,顧客資産が創出する成果が,再びそのビジネス・プロセスを強化するようにインプットされるループを形成しているプロセスがあることが示唆された。(著者抄録)
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分類 (1件):
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経営工学一般 
引用文献 (6件):
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