文献

J-GLOBAL ID：201802218385646958   整理番号：18A0328663

個別化クラウドサービス選択のための予測ランキングにおける顧客満足度の利用【Powered by NICT】

Utilizing customer satisfaction in ranking prediction for personalized cloud service selection

著者 (7件)： Ding Shuai (School of Management, Hefei University of Technology, Anhui, Hefei 23009, China) ,  Ding Shuai (Key Laboratory of Process Optimization and Intelligent Decision-Making (Ministry of Education), Hefei University of Technology, Anhui, Hefei 23009, China) ,  Wang Zeyuan (School of Management, Hefei University of Technology, Anhui, Hefei 23009, China) ,  Wang Zeyuan (Key Laboratory of Process Optimization and Intelligent Decision-Making (Ministry of Education), Hefei University of Technology, Anhui, Hefei 23009, China) ,  Wu Desheng (Economics and Management School, Chinese Academy of Sciences, Beijing, China) ,  Wu Desheng (Stockholm Business School, Stockholm University, Stockholm, Sweden) ,  Olson David L. (College of Business Administration, University of Nebraska-Lincoln, Lincoln, NE 68588-4114, USA)
資料名： Decision Support Systems  (Decision Support Systems)
巻： 93  ページ： 1-10  発行年： 2017年 
JST資料番号： D0487C  ISSN： 0167-9236  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： クラウドコンピューティングの急速な発展に伴い,サービスの品質(QoS)は,システムの性能と安定性に直接影響を持つクラウドサービスは現代の情報システムの不可欠な要素になっている。学者は,クラウドコンピューティングにおけるQoSの監視と評価に努力を集中してきたが,他のサービス選択特性を無視し,評価データの不足とさまざまな顧客ニーズなどした。本論文では,筆者らは,最も高い顧客満足度を持つことをクラウドサービス候補を発見するのに役立つであろうことを順位指向での予測手法を提案した。このアプローチは二つに基礎的機能:顧客の選好と期待を考慮に入れたランキング類似性推定とクラウドサービスランキング予測を含んでいる。比較実験結果は,提案した方法は,他の競合する方法よりも優れていることを示した。Copyright 2018 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【Powered by NICT】

シソーラス用語： *予測 ,  *顧客満足 ,  品質 ,  情報システム ,  高速度 ,  *等級づけ ,  予測技法 ,  比較試験 ,  類似性
準シソーラス用語： 顧客ニーズ ,  *サービス選択 ,  クラウドコンピューティング ,  *クラウドサービス ,  個性化 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： クラウドサービス ,  QoSランキング ,  協調フィルタリング ,  類似性計算 ,  顧客満足度

分類 (5件)： 電力工学・電力事業一般  (NB01000X) ,  計算機システム開発  (JD02010R) ,  人工知能  (JE08000Z) ,  経営工学一般  (KA01010C) ,  医用情報処理  (JE15030Q)

タイトルに関連する用語 (4件)： クラウドサービス ,  予測 ,  ランキング ,  顧客満足度