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J-GLOBAL ID：201802222113399966   整理番号：18A0595370

価値共創マーケティングの対象領域と理論的基盤-サービスを基軸とした新たなマーケティング-

著者 (2件)： 村松潤一 (価値共創型マーケティング研究会) ,  村松潤一 (岡山理大 経営)
資料名： マーケティングジャーナル  (Japan Marketing Journal)
巻： 37  号： 2  ページ： 6-24  発行年： 2017年09月29日 
JST資料番号： F1704A  ISSN： 0389-7265  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： サービスをプロセスとして捉えるS-Dロジックが提示されてから,かなりの時間が過ぎた。しかし,S-Dロジックが求めた新たなマーケティングは未だその姿が明らかとなっていない。一方,もともとサービスをプロセスとして理解してきたのが北欧学派であり,Sロジックである。そこで,両者からの示唆を得ながら新たなマーケティングについて考察することを本稿の目的とした。その結果,消費プロセスで文脈価値を高めるマーケティングを新たに価値共創マーケティングと呼ぶことにし,伝統的マーケティング,類似概念との対比を試みた。次に,それがどのような意義を持ち,その実践がどのような成果を生むかについて議論し,若干の典型的な事例をみることで,4Cアプローチ,文脈マネジメントといった独自の考え方を示すと共に,価値共創マーケティングを推進する企業システムについても言及した。(著者抄録)

シソーラス用語： *価値 ,  作業 ,  *マーケティング ,  企業 ,  顧客 ,  *相互作用 ,  消費 ,  過程 ,  利益管理
準シソーラス用語： プロセス ,  共創

分類 (2件)： 利益管理  (KA05030A) ,  マーケティング  (KA06020W)

引用文献 (43件)：

• 奥瀬喜之(2012)「価格を決めない価格戦略-「ペイ・ワット・ユー・ウォント」方式に関する考察-」『マーケティング・ジャーナル』32(2),20-36頁。
• 清野聡(2016)「製造業における価値共創の事例研究-コマツKOMTRAX-」村松潤一編著『ケースブック価値共創とマーケティング論』同文舘出版, 19-31頁。
• 中見真也(2016)「小売業における価値共創マーケティング」村松潤一編著『ケースブック価値共創とマーケティング論』同文舘出版,97-111頁。
• 藤岡芳郎(2016)「テーマパークの価値共創と組織運営」 村松潤一編著『ケースブック価値共創とマーケティング論』同文舘出版,187-200頁。
• 村松潤一(2010)「S-Dロジックと研究の方向性」井上崇通・村松潤一編著『サービス・ドミナント・ロジック-マーケティング研究への新たな視座』同文舘出版,229-248頁。

タイトルに関連する用語 (6件)： 価値 ,  共創 ,  マーケティング ,  理論 ,  基盤 ,  サービス