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J-GLOBAL ID：201802228500676445   整理番号：18A1520168

名護市の主要ホテルにおけるリスクマネジメントに関する一考察-台風災害の対応策を事例として-

Risk Management System of Hotels in Nago City: A Case Study at the Time of Typhoon

著者 (2件)： 長谷川順一郎 (名桜大 国際学群) ,  三見忠弘 (名桜大)
資料名： 名桜大学紀要  (Meio University Bulletin)
号： 23  ページ： 51-57  発行年： 2018年03月 
JST資料番号： F1622A  ISSN： 1882-4412  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 沖縄観光において最も懸念される自然災害は台風である。発生する台風の多くが観光入込客の最も多い夏休みに沖縄に接近し猛威を振るう。台風時,ホテル利用者に対しどのような対策が講じられているかについて聞き取り調査を実施した。今回は名護市内の主要ホテル9軒を対象とした。結果として,今回調査したホテルは宿泊者の安全を最優先していることがわかった。また,台風時のホテル利用者対応においては多くの人手が必要となるが,調査したホテルはいずれも従業員確保のための対策はなされており,リスクマネジメントに関して大きな問題は見られなかった。本稿では台風時のホテル利用者の不安,不便をより軽減するための方策も提示した。台風時延泊料金に関する情報公開,停電により客室エアコンが使用不可となった際に備えた充電式扇風機の確保・配備などはその一例である。沖縄観光において台風は避けては通れない問題であるが,台風時こそホテルの顧客獲得・評価向上につながる好機であると捉え不断の努力と工夫が必要である。(著者抄録)

シソーラス用語： *沖縄県 ,  *ホテル ,  リスク管理 ,  *台風 ,  *災害対策 ,  事例研究 ,  観光地区 ,  面接調査 ,  安全性 ,  利用者 ,  料金 ,  情報公開 ,  無停電電源
準シソーラス用語： 名護市

分類 (2件)： 自然災害  (RA02030M) ,  商業建築,事務所建築  (RB05030K)

タイトルに関連する用語 (6件)： 名護 ,  ホテル ,  リスクマネジメント ,  台風 ,  災害 ,  対応策