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J-GLOBAL ID：201802229025460497   整理番号：18A2115089

スペインの繊維とファッション部門のためのEサービス品質モデル:F-TOPSISによる位置決め分析とB2Cランキング【JST・京大機械翻訳】

e-Service Quality Model for Spanish Textile and Fashion Sector: Positioning Analysis and B2C Ranking by F-Topsis

著者 (3件)： Castro-Lopez Adrian (Department of Business Administration, University of Oviedo, Oviedo, Spain) ,  Puente Javier (Department of Business Administration, University of Oviedo, Oviedo, Spain) ,  Vazquez-Casielles Rodolfo (Department of Business Administration, University of Oviedo, Oviedo, Spain)
資料名： International Journal of Information Technology & Decision Making  (International Journal of Information Technology & Decision Making)
巻： 17  号： 2  ページ： 485-512  発行年： 2018年 
JST資料番号： W2076A  ISSN： 0219-6220  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： シンガポール (SGP)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 本論文では,スペインにおけるテクスチャとファッション(TF)部門におけるB2Cウェブサイトに対するeサービス品質(ESQ)評価モデルを提案し,検証した。本研究では,異なるユーティリティとヘドニック品質次元に従ってこの部門の主要ウェブサイトの位置決めを表現し,F-TOPSIS方法論を用いてこれらのウェブサイトのグローバルランキングを確立することを可能にした。B2CウェブサイトのESQを評価するために用いられる最も一般的な属性の徹底的な文献レビューの後に,エキスパートパネルは,それらの正確なワーディングと,それらを提案したモデルの因子と潜在的次元に分類することの両方に支援した。その後,モデル検証を,TF産業オンライン販売プラットフォームに関する405人のユーザ検索/購入のサンプル上で実施した調査の心理測定分析を通して実施した。本論文では,異なるTF B2Cウェブサイトに対して解析されたESQ次元に対する知覚マップを既に示した。最終的に,ユーザによって与えられた評価に固有の不確実性を処理するために,F-TOPSIS法を用いて,主要なTFウェブサイトをソートした。本研究は,提案したモデルの妥当性を実証し,それを他の国で再現でき,スペインで分析された6つの主なウェブサイトの位置決めとランク付けを得ることを可能にした。ここで,ASOsとZaraはリーダーであった。Copyright 2018 World Scientific Publishing Company All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 購買 ,  *位置決め ,  *等級づけ ,  *スペイン ,  ソーティング ,  文献展望 ,  *ファッション ,  *品質 ,  不確実性 ,  パネル ,  *モデル
準シソーラス用語： *サービス品質 ,  評価モデル ,  質感 ,  *TOPSIS方法 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (6件)： Eサービス品質 ,  繊維 ,  ファッション ,  ファジィTOPSIS ,  B2C ,  知覚

分類 (1件)： 人工知能  (JE08000Z)

タイトルに関連する用語 (10件)： スペイン ,  繊維 ,  ファッション ,  部門 ,  eサービス品質 ,  モデル ,  TOPSIS ,  分析 ,  B2C ,  ランキング