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J-GLOBAL ID：201802230957862984   整理番号：18A0200472

知識管理拡張ゲーム化された顧客関係管理システム【Powered by NICT】

A Knowledge Management-Extended Gamified Customer Relationship Management System

著者 (6件)： Lee Chien-Sing ,  Foo Jun-Jie ,  Sangar Vinudha a p Jeya ,  Chan Pei-Yee ,  Hor Weng-Keen ,  Chan Eng-Keong
資料名： IEEE Conference Proceedings  (IEEE Conference Proceedings)
巻： 2017  号： ICSIIT  ページ： 341-346  発行年： 2017年 
JST資料番号： W2441A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文  発行国： アメリカ合衆国 (USA)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： スマートシティの成長は,しばしば,世界的な傾向,人的資本,外国からの投資と協力,市民参加に依存する。これらの運転者を念頭に置いて,筆者らは最初にゲーム化された顧客関係管理システムによる顧客と続いて,知識管理アプローチによるその増強を誘引し,維持するかの問題に焦点を当てた。gamified顧客関係管理システムと,知識管理アプローチを介したその拡張の設計は,Webサイトのフォーラムからのデータに単純なテキストマイニングとともに提示した。ユーザ受容とユーザ満足度に対する所見は正であり,直接可能なビッグデータと,将来のIoT応用に向けている。Copyright 2018 The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. All Rights reserved. Translated from English into Japanese by JST【Powered by NICT】

シソーラス用語： 市民参加 ,  *知識管理 ,  *管理システム ,  *ゲーム
準シソーラス用語： モノのインターネット ,  ビッグデータ ,  テキストマイニング ,  Webサイト ,  スマートシティ ,  *顧客関係管理 , 【Automatic Indexing@JST】

分類 (2件)： 人工知能  (JE08000Z) ,  その他の情報処理  (JE15050M)

タイトルに関連する用語 (4件)： 知識 ,  拡張 ,  ゲーム ,  顧客関係管理