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J-GLOBAL ID：201802231923479907   整理番号：18A2118056

創新外来サービス管理視点に基づく病院ブランド向上推進【JST・京大機械翻訳】

著者 (8件)： Feng Guoqin (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300) ,  Wu Jian (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300) ,  Ma Lili (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300) ,  Zhang Xiaohong (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300) ,  Hong Xiufeng (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300) ,  Xu Hong (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300) ,  Zhou Zhenping (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300) ,  Ma Xia (揚州大学医学院附属医院泰州市人民医院門診部,江蘇省泰州市,225300)
資料名： Guangxi Yixue  (Guangxi Yixue)
巻： 40  号： 16  ページ： 1916-1918  発行年： 2018年 
JST資料番号： C3667A  ISSN： 0253-4304  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 目的:患者のニーズに対して、既存の情報資源を利用し、サービスを革新的に展開し、サービスの品質を高め、患者の医師の体験を改善する。方法:革新措置を採用し、各項目の医療サービスレベルを高める。「マイクロメッセンジャープラットフォーム+アンケート星」の形式を利用して、外来患者満足度の調査を展開した。「優先」標識を用いて、高齢、重症患者の優先処置問題を解決する。一連の「歩進病院」社会実践活動を展開した。病院外来のサービス文化建設を強化する。外来診察を行い、流量のリアルタイムモニタリングを行った。結果:情報技術に頼り、患者は真情、規範のサービスを体験し、良好な社会的利益を得て、医療サービスの各仕事は持続的に改善され、良好な病院のブランドイメージを樹立した。結論:外来診療サービス管理を絶えず革新し、病院ブランドの向上を推進できる。Data from Wanfang. Translated by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： アンケート ,  流量 ,  医学的検査 ,  品質 ,  *ブランド ,  医師 ,  患者 ,  情報技術 ,  患者満足度 ,  *病院
準シソーラス用語： ブランドイメージ ,  規範 ,  重症患者 ,  医療サービス ,  *サービス管理 , 【Automatic Indexing@JST】

分類 (2件)： 医療制度  (GB04020H) ,  薬事,薬業  (GU01020R)

タイトルに関連する用語 (7件)： 創 ,  外来 ,  サービス ,  視点 ,  病院 ,  ブランド ,  推進