抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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目的:臨床看護患者のコミュニケーション問題を整理し、コミュニケーション過程を六つの要素に分解し、看護患者のコミュニケーションレベルを高める。方法:北京大学口腔病院の3つの看護職に関連の訓練及び調査を行い、量表は「友好雰囲気、有効傾聴、言語芸術、感情同期、冷静、サービス救済」の六つの要素を含んだ。訓練後1、2、3、6ケ月の異なる段階で106名の看護スタッフに対して実施効果の主観的評価を行った。結果:施行後、異なる職場の改善効果の評価得点は類似し、統計学的有意差はなかった(p>0.05)。第1カ月と比べ、看護士の主観的評価得点は実施時間の推移に従い、そのうち4項目の異なる時間点でのスコアの差はいずれも統計学的有意差があり(p<0.05)、有効傾聴と冷静項目の保存は統計学的な意義を示さなかったが、重要な臨床意義を持つ。結論:「溝通六要素」は臨床の各看護職位に適用され、有効な傾聴と冷静の維持は臨床実践過程において客観的要素の影響が大きく、コミュニケーション中の難点であり、看護管理者の責任に重点を置く必要がある。Data from Wanfang. Translated by JST.【JST・京大機械翻訳】