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J-GLOBAL ID：201802237151603997   整理番号：18A0736192

RPAを用いた業務改善プロジェクトにおけるPMの役割

Role of PM in business Operational improvement project using RPA

著者 (2件)： 小高文博 (NTTデータ先端技術) ,  石動志津佳 (マイオクリエイティブ)
資料名： プロジェクトマネジメント学会研究発表大会予稿集(CD-ROM)  (プロジェクトマネジメント学会春季研究発表大会予稿集(CD-ROM))
巻： 31st  ページ： ROMBUNNO.1306  発行年： 2018年03月08日 
JST資料番号： F1839A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： RPA(Robotic Process Automation)はこれまで人がPCで行っていた作業を自動的に実行するソフトウェアによって処理することを意味する。近年,PRAによる業務自動化,効率化が多くの企業で取り入れられ推進されている。RPAを利用すれば,シナリオに沿って動作するソフトウェアロボットがPCを自動操作し,定型業務を効率化させることが可能であり,既存システムに手を入れないで業務を効率化することができる。また,日本では安部内閣が推進する「働き方改革」が労働環境の改善を目指していることも大きな要因であると考える。しかし,RPAの適用範囲は,多岐に渡るため業務を行っている者からすると自分の仕事を取られる。といった感情を抱き,導入・推進に協力的にではないという声もある。RPAの適用するプロジェクトは,業務フロー,ルールの変更を伴うプロジェクトとなる。このようなプロジェクトでのPMの役割はITシステムの開発,構築に関するマネジメントだけでなく,プロジェクトの効果を測定し示すこと,ステークホルダーとの対話を通し合意を形成すると言ったことが求められる。またPMとしてモチベーションを維持するために必要な心構えについて述べる。(著者抄録)

シソーラス用語： *自動化 ,  管理者 ,  *プロジェクト管理 ,  人間関係 ,  動機づけ
準シソーラス用語： *プロジェクトマネジャー ,  ステークホルダ ,  モチベーション

分類 (1件)： 経営工学一般  (KA01010C)

タイトルに関連する用語 (5件)： RPA ,  業務改善 ,  プロジェクト ,  Pm ,  役割