文献

J-GLOBAL ID：201802241633399989   整理番号：18A1690724

サービス支配論理のレンズによる製造企業における技術駆動サービス革新の調査【JST・京大機械翻訳】

Exploring technology-driven service innovation in manufacturing firms through the lens of Service Dominant logic

著者 (3件)： West Shaun (Lucerne University of Applied Sciences and Arts, Lucerne, Switzerland) ,  Gaiardelli Paolo (Department of Management, Information and Production Engineering, University of Bergamo, Italy) ,  Rapaccini Mario (Department of Industrial Engineering, University of Florence, Italy)
資料名： IFAC PapersOnLine  (IFAC PapersOnLine)
巻： 51  号： 11  ページ： 1317-1322  発行年： 2018年 
JST資料番号： W3101A  ISSN： 2405-8963  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 本論文は,製造企業における技術駆動サービス革新を調査することを試みた。それは,産業4.0/IoT技術(すなわち,ディジタルサービス化)によって可能にされた製品サービスシステムの文脈の中で,製造企業と大規模OEMによって提供されるサービスの特性と「スマートさ」を扱う。本論文は,10の異なるIoTベースのサービスシステムを取り上げて,サービスDominant(SD)論理のレンズを通して,サービス革新において使用される種々のアプローチを分析した。分析のために使用された次元は,「サービス生態系」,「サービスプラットフォーム」および「価値創造」である。いくつかの事例において,提案された革新は,SD論理のレンズを通して「スマート」とは考えられないことが分かった。それは,それらが価値の創造と生態系の開発にほとんど寄与しないからである。それにもかかわらず,これはそれらの有用性を否定しない。さらに,異なるアプローチをディジタルサービス化,それぞれの評価とシステム思考に識別した。最後に,本論文は,サービス範囲とサービス操作を実行する能力に関して異なるプレイヤーによって,可能な技術が提供されることを強調した。Copyright 2018 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 事例研究 ,  ディジタル方式 ,  生態系 ,  *レンズ
準シソーラス用語： システム思考 ,  価値創造 ,  サービスプラットフォーム ,  サービスシステム ,  サービス化 ,  モノのインターネット , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (4件)： 技術駆動サービス革新 ,  デジタルサービス ,  サービス支配(SD)論理 ,  事例研究

分類 (2件)： 人工知能  (JE08000Z) ,  マーケティング  (KA06020W)

タイトルに関連する用語 (6件)： サービス ,  支配 ,  論理 ,  レンズ ,  企業 ,  調査