抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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・ドラッカー理論を活用し,業種にかかわらずサービス付き高齢者向け住宅(サ高住)に新規参入する際の考え方,成功するのに必要なマネジメントの取り組みについて解説。
・また,既存のサ高住で入居率の低迷に悩み,経営不振に陥っている事業者でも,そのドラッカー理論の手法で入居率が向上した成功事例も紹介。
・サ高住に新規参入するにあたっては,居室等ハードの基準や見守りなどサービスの概要,補助金などの優遇制度などの基本的な知識がポイント。
・新規参入の考え方には,サ高住をマネジメントすることが重要で,参入後はマネジメントの基本機能のマーケティングとイノベーションを駆使して,サ高住の成果を出す。
・サ高住のサービスを受けるのは高齢者で,医療や介護が必要な方もいる。
・サ高住事業に携わる者として,プロの倫理,責任の倫理の基本「知りながら害をなすな」を肝に銘じることを指摘。