革新的製品サービス設計への製品利用情報を統合するためのプラットフォームに向けて【Powered by NICT】

Hribernik Karl; Franke Marco; Klein Patrick; Thoben Klaus-Dieter; Coscia Eva

文献

J-GLOBAL ID：201802250419018188 整理番号：18A0407643

革新的製品サービス設計への製品利用情報を統合するためのプラットフォームに向けて【Powered by NICT】

Towards a platform for integrating product usage information into innovative product-service design

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著者 (5件)： , , , ,
資料名：
巻： 2017 号： ICE/ITMC ページ： 1407-1413 発行年： 2017年
JST資料番号： W2441A 資料種別：会議録 (C)
記事区分：原著論文発行国：アメリカ合衆国 (USA) 言語：英語 (EN)

製品の値がそれを支えるサービスによって決定される。複雑な製品サービスシステム(PSS) サービスと製品の組合せが求められている。であり,個々の製品を使用したかに関する情報,製品使用情報(PUI)は急速に製品ライフサイクルを通してサービス提供への情報提供に役立てるのに産業への価値ある資産となっている。従来,製品を使用したかについての情報は,修復丸太,コールセンターまたはヘルプデスクのようなチャネルを介した顧客関係とMRO(保守,修理,オーバーホール)過程で収集した。今日,PUIの新しいチャネルが生成物のデジタル化,モノのインターネット(IoT),サイバーフィジカルシステム,インターネット源とソーシャルメディアから出現している。PUIに含まれる製品-サービス利用に関するユーザ経験と知識から利益を得るために,現在の製品とサービス開発システム(例えばPDM/PLM,CAxとシミュレーションツール)とそれに関連した過程と方法論は,PUIフィードバックおよびフィードフォワードループを組み込むために拡張する必要がある。これは適切なITインフラストラクチャをPSS(再)設計プロセスにPUIを統合し,適用した効率的かつシームレスに必要である。PSS(再)設計プロセスとそれに対応するITシステムへのフィードバックループを組み込むための仮想オープンプラットフォームのためのアーキテクチャの形でこのようなITインフラストラクチャを提案した。Copyright 2018 The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. All Rights reserved. Translated from English into Japanese by JST【Powered by NICT】

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計算機システム開発

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