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J-GLOBAL ID：201802261960190027   整理番号：18A0736187

トラブル時のコミュニケーション・マネジメント-ステークホルダー分類に紐づくコミュニケーション技法の評価-

Communication management at trouble-Evaluation of communication technique based on stakeholder classification-

著者 (1件)： 田口真史
資料名： プロジェクトマネジメント学会研究発表大会予稿集(CD-ROM)  (プロジェクトマネジメント学会春季研究発表大会予稿集(CD-ROM))
巻： 31st  ページ： ROMBUNNO.2213  発行年： 2018年03月08日 
JST資料番号： F1839A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： プロジェクトにおいて,トラブルが発生した際に,誤ったコミュニケーション方法でステークホルダーにアプローチした場合,コミュニケーションギャップが発生し,ステークホルダーとのリレーションが悪化する可能性がある。本稿では,ステークホルダー分析の技法を用いて,ステークホルダーをケース分けし,ケース毎に最適なコミュニケーション手法を整理することで,コミュニケーションギャップを抑止し,良好なリレーションを保った状態でトラブルを解決する方法を導出する。(著者抄録)

シソーラス用語： *コミュニケーション ,  企業経営 ,  *プロジェクト管理 ,  情報共有 ,  注意
準シソーラス用語： *コミュニケーションギャップ ,  ステークホルダ ,  ステークホルダ分析 ,  *ノンバーバル・コミュニケーション ,  コミュニケーションスキル

分類 (1件)： 経営工学一般  (KA01010C)

タイトルに関連する用語 (7件)： トラブル ,  コミュニケーション ,  マネジメント ,  ステークホルダー ,  分類 ,  紐 ,  評価