文献
J-GLOBAL ID:201802279762681612   整理番号:18A2009736

ITサービスマネジメント基盤の重要性

Importance of IT Service Management Infrastructure
著者 (2件):
資料名:
巻: 38  号:ページ: 157-165  発行年: 2018年09月30日 
JST資料番号: X0729A  ISSN: 0914-9996  資料種別: 逐次刊行物 (A)
記事区分: 解説  発行国: 日本 (JPN)  言語: 日本語 (JA)
抄録/ポイント:
抄録/ポイント
文献の概要を数百字程度の日本語でまとめたものです。
部分表示の続きは、JDreamⅢ(有料)でご覧頂けます。
J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。
ICTシステムの運用に対しITILの考え方が一般化し,ITサービスマネジメント(ITSM)による運用の維持管理や継続的改善の重要度が増してきた。ユニアデックスでは顧客にITアウトソーシングサービス(ITOサービス)を提供しているが,ITSMを効果的かつ効率的に実現するためにはITSMシステムの存在が重要である。ユニアデックスでは,ITOサービスの改善を目的として既存サービス提供基盤の刷新にあたりクラウド型ITSMシステムであるServiceNowを採用した。基盤刷新とあわせ,旧来の業務プロセスの見直しや業務に必要となる情報の一元管理を実現した。また,このサービス基盤は今後のビジネス拡大やサービス改善のための起点となるシステムである。(著者抄録)
シソーラス用語:
シソーラス用語/準シソーラス用語
文献のテーマを表すキーワードです。
部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。
J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。

準シソーラス用語:
シソーラス用語/準シソーラス用語
文献のテーマを表すキーワードです。
部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。
J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。

分類 (3件):
分類
JSTが定めた文献の分類名称とコードです
その他の情報処理  ,  資材管理  ,  データ保護 
タイトルに関連する用語 (4件):
タイトルに関連する用語
J-GLOBALで独自に切り出した文献タイトルの用語をもとにしたキーワードです

前のページに戻る