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J-GLOBAL ID：201802282633885481   整理番号：18A1227003

大規模災害時におけるソーシャルメディアの活用-情報トリアージの適用可能性

Effective Use of Social Media in Large-Scale Disasters: The Applicability of Information Triage

著者 (3件)： 藤代裕之 (法政大学) ,  松下光範 (関西大学) ,  小笠原盛浩 (関西大学)
資料名： 社会情報学(Web)  (Socio-Informatics (Web))
巻： 6  号： 2  ページ： 49-63(J-STAGE)  発行年： 2018年 
JST資料番号： U1006A  ISSN： 2187-2775  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 東日本大震災以降,ソーシャルメディアは大規模災害時の情報伝達ツールとして重要度を増しているが,情報爆発やデマといった課題により活用が困難になっている。本研究では,課題解決を目的に,限られた時間的制約のもとで優先度の高い情報を整理する情報トリアージのソーシャルメディアへの適用可能性を検討する。調査手法は,熊本地震に関するソーシャルメディア情報を収集・分析するとともに,報道機関や消防機関に対してソーシャルメディア情報の影響についてインタビューを行った。その結果,ソーシャルメディアから救助情報を探すことは困難であること,消防機関では通常時には情報トリアージが機能しているが,大規模災害時にはソーシャルメディアの情報を含む膨大な通報が寄せられたことにより,機能不全に陥っていたことが明らかになった。ソーシャルメディア情報の整理を消防機関の活動と連携して行うことで,情報トリアージが機能し,情報爆発やデマといった課題を解決出来る可能性があることが明らかになった。本研究は,大規模災害時の情報伝達ツールとしてソーシャルメディアを活用するためには,ソーシャルメディア情報のみを対象に研究するだけではなく,被災地での活動を調査し,連携する方法を検討することが重要であることを示している。この知見は,救助活動のみならずソーシャルメディアを通した被害状況の伝達や物資支援などにも応用が可能であろう。(著者抄録)

シソーラス用語： *情報メディア ,  *トリアージ ,  *情報流通 ,  *優先度 ,  *災害 ,  救助 ,  被災 ,  *情報
準シソーラス用語： *ソーシャルメディア ,  情報伝達 ,  *大規模災害 ,  救助活動 ,  *災害支援 ,  被災地 ,  *情報爆発

著者キーワード (8件)： ソーシャルメディア ,  災害情報 ,  情報トリアージ ,  ジャーナリズム ,  social media ,  disaster information ,  information triage ,  journalism

分類 (1件)： 研究開発  (JA01040I)

引用文献 (10件)：

• 廣井脩(2004)『災害情報と社会心理 シリーズ・情報環境と社会心理7』, 北樹出版.
• Marshall, C.C., & Shipman III, F.M. (1997) Spatial hypertext and the practice of information triage, In Proceedings of the eighth ACM conference on Hypertext, pp. 124-133.
• 松田美佐(2014)『うわさとは何か-ネットで変容する「最も古いメディア」』, 中公新書.
• 松下光範・天野友美(2010)「情報トリアージのための協調的情報編纂」『人工知能学会全国大会論文集24回』, pp1-3.
• 小笠原盛浩・赤倉優蔵・飯塚麻代・川島浩誉・藤代裕之・山口浩(2013)「Twitterの流言拡散・収束とマスメディア報道の関係」, 情報通信学会モバイルコミュニケーション研究会.

タイトルに関連する用語 (5件)： 大規模災害 ,  ソーシャルメディア ,  活用 ,  トリアージ ,  適用可能性