特許
J-GLOBAL ID：201803006827249835

順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム

発明者：
渡瀬 丈弘

渡瀬 丈弘 について

, 
新谷 哲功

新谷 哲功 について


出願人/特許権者：
株式会社リクルートホールディングス

株式会社リクルートホールディングス について


代理人 (5件)： 稲葉 良幸 ,  大貫 敏史 ,  江口 昭彦 ,  内藤 和彦 ,  伊藤 健太郎
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願2016-222386
特許番号：特許第6262315号
出願日： 2016年11月15日
要約：
【課題】案内の状況に応じて待ち時間を調整し、利用者に正確な待ち時間の情報を提供する。 【解決手段】施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、施設における順番待ち組の順番待ち状況の情報を含む順番待ちリストを保持する記憶部と、施設の順番待ちの登録を受け付ける登録受付部と、順番待ちの登録を受け付ける際に、利用者に提示する待ち時間を計算する待ち時間算出部と、を備え、待ち時間算出部は、順番待ちリストに登録された情報に基づいて、一定時間の間に一定数以上の組が案内された場合には、利用者に提示する通常の待ち時間に、所定の追加時間を加算する。 【選択図】図4
請求項（抜粋）：
【請求項1】 施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、 前記施設における順番待ち組の順番待ち状況の情報を含む順番待ちリストを保持する記憶部と、 前記施設の順番待ちの登録を受け付ける登録受付部と、 前記順番待ちの登録を受け付ける際に、利用者に提示する待ち時間を計算する待ち時間算出部と、を備え、 前記待ち時間算出部は、 前記順番待ちリストに登録されている順番待ち組のうち、最後に案内された組の案内時刻から遡って一定時間の間に一定数以上の順番待ち組が案内された場合には、前記一定時間内に案内された順番待ち組の中で最も早く案内された組の案内時刻に、前記通常の待ち時間と前記追加時間を加算した時刻から、現在時刻を引いた値を前記利用者に提示する待ち時間とし、さらに、 前記一定時間内に案内された順番待ち組の中で最も早く案内された組の案内時刻に、前記追加時間を加算した時刻が現在時刻よりも前の場合には、前記通常の待ち時間を前記利用者に提示する待ち時間とする、順番管理システム。
IPC (3件)：
G06Q 10/02 ( 201 2.01) ,  G06Q 50/12 ( 201 2.01) ,  H04M 11/00 ( 200 6.01)
FI (3件)：
G06Q 10/02 ,  G06Q 50/12 ,  H04M 11/00 302
引用特許：
出願人引用 (4件)
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審査官引用 (4件)
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