特許

J-GLOBAL ID：201803007299966100

会話満足度推定装置、音声処理装置および会話満足度推定方法

発明者： 池野 篤司 ,  相原 健郎 ,  河野 進
出願人/特許権者： トヨタ自動車株式会社 ,  大学共同利用機関法人情報・システム研究機構
代理人 (7件)： 川口 嘉之 ,  平川 明 ,  関根 武彦 ,  今堀 克彦 ,  宮下 文徳 ,  矢澤 広伸 ,  小久保 篤史
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2017-066848
公開番号（公開出願番号）：特開2018-169506
出願日： 2017年03月30日
公開日（公表日）： 2018年11月01日
要約：

【課題】会話における満足度を、簡易な構成によって精度良く推定する。【解決手段】会話満足度推定装置は、会話における発話の音声データを取得する音声取得手段と、前記音声データから前記発話のテキストを抽出する音声認識手段と、前記発話のテキストから発話意図を推定する意図推定手段と、前記複数人の発話の発話意図の推移から、前記特定話者の会話における満足度を推定する満足度推定手段と、を備える。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

複数人による会話における特定話者の満足度を推定する会話満足度推定装置であって、 前記会話における発話の音声データを取得する音声取得手段と、 前記音声データから前記発話のテキストを抽出する音声認識手段と、 前記発話のテキストから発話意図を推定する意図推定手段と、 前記複数人の発話の発話意図の推移から、前記特定話者の会話における満足度を推定する満足度推定手段と、 を備える、会話満足度推定装置。

IPC (4件)：

G10L 15/10 ,  G10L 17/00 ,  G06F 3/16 ,  G06F 3/01

FI (4件)：

G10L15/10 500T ,  G10L17/00 400 ,  G06F3/16 650 ,  G06F3/01 510

Fターム (12件)：

5E555AA46 ,  5E555AA76 ,  5E555BA25 ,  5E555BA38 ,  5E555BB25 ,  5E555BB38 ,  5E555BC04 ,  5E555CA47 ,  5E555DD07 ,  5E555DD08 ,  5E555EA23 ,  5E555FA00