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J-GLOBAL ID：201902262775727153   整理番号：19A1434451

外国電力顧客サービス経験と中国の電力顧客サービスへの啓発【JST・京大機械翻訳】

Experience of Foreign Power Customer Service and Its Inspiration for China

著者 (3件)： Ji Jianbing (国家電投遼寧東方発電有限公司,遼寧 撫順,113007) ,  Ji Yang (国网天津市電力公司電力科学研究院,天津,300384) ,  Zheng Hua (華北電力大学電气与電子工程学院,北京,102206)
資料名： Dongbei Dianli Jishu  (Dongbei Dianli Jishu)
巻： 40  号： 3  ページ： 59-62  発行年： 2019年 
JST資料番号： C3444A  ISSN： 1004-7913  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 電力市場の改革とエネルギーインターネットの深化に伴い、現在中国の電力顧客サービスモードは市場競争環境とインターネットモードにおける電力顧客サービス需要に適応できない。現在の中国の電力顧客サービスが直面する新しい傾向を分析した上で、国外の先進的な成熟した電力顧客サービスモデルをまとめ、コアサービス、増値サービスとサービスモード革新の3つの方面から帰納と解読を行い、その経験が中国の電力顧客サービスに対する啓発を提出した。Data from Wanfang. Translated by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： インターネット ,  *電力 ,  電力市場
準シソーラス用語： サービスモデル ,  市場競争 ,  *顧客サービス , 【Automatic Indexing@JST】

分類 (4件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  電力系統一般  (NB02000E) ,  電力工学・電力事業一般  (NB01000X) ,  計算機網  (JC03000K)

タイトルに関連する用語 (4件)： 外国 ,  顧客サービス ,  経験 ,  中国