特許

J-GLOBAL ID：201903012896002482

事例分配のための技法

発明者： カン, イッタイ ,  デレリス, デイビッド ジェイ.
出願人/特許権者： アフィニティ ヨーロッパ テクノロジーズ リミテッド
代理人 (5件)： 山本 秀策 ,  森下 夏樹 ,  飯田 貴敏 ,  石川 大輔 ,  山本 健策
公報種別：公表公報
出願番号（国際出願番号）：特願2018-528306
公開番号（公開出願番号）：特表2019-504392
出願日： 2016年11月30日
公開日（公表日）： 2019年02月14日
要約：

事例分配のための技法が、開示される。一特定の実施形態では、本技法は、少なくとも1つのコンピュータプロセッサによって、第1のペアリング方略を使用して分配された少なくとも1つの事例分配を受信することと、次いで、少なくとも1つのコンピュータプロセッサによって、挙動ペアリングを使用して、少なくとも1つの事例分配を再割当することとを含む、事例分配のための方法として実現され得る。本特定の実施形態の他の側面によると、第1のペアリング方略は、管理者によって割り当てられる。

請求項（抜粋）：

事例分配のための方法であって、 少なくとも1つのコンピュータプロセッサによって、第1のペアリング方略を使用して分配された少なくとも1つの事例分配を受信することと、 前記少なくとも1つのコンピュータプロセッサによって、挙動ペアリングを使用して、前記少なくとも1つの事例分配を再割当することと を含む、方法。

IPC (2件)：

G06Q 10/06 ,  H04M 3/523

FI (2件)：

G06Q10/06 ,  H04M3/523

Fターム (12件)：

5K201BA13 ,  5K201BA14 ,  5K201BC17 ,  5K201CB16 ,  5K201DA02 ,  5K201DA03 ,  5K201DC04 ,  5K201EA01 ,  5K201EC05 ,  5K201ED10 ,  5K201EE07 ,  5L049AA06