安宅真由美

ヤスミマユミ | Yasumi Mayumi

所属機関・部署：
職名：准教授

研究分野 (1件)：経営学

研究キーワード (4件)： ASSERTION , 感情労働 , 組織内コミュニケーション , ホスピタリティ・マネジメント

競争的資金等の研究課題 (3件)：

2023 - 2024 国内航空会社比較による組織内コミュニケーションの実態調査
2020 - 2023 インバウンド客の増加にともなう観光産業におけるマネジメントの諸課題
2022 - 2023 国内航空会社比較によるアサーティブコミュニケーションの実態調査

論文 (8件)：

安宅真由美. 組織内アサーティブ・コミュニケーションと企業規模との関連〜航空会社へのインタビュー調査から〜. 航空・観光研究学会論文集. 2024. 9. 63-74
安宅真由美. 感情労働の職業分類の試案ー客室乗務員職の特性からー. 経営行動研究年報. 2022. 31. 65-69
安宅真由美. 感情労働マネジメントと企業イメージ戦略ー航空会社の事例からー. 航空・観光研究学会論文集. 2022. 7. 1-14
安宅真由美. 感情労働を学ぶことの意義ーホスピタリティ産業への就職意欲を持つ学生への調査からー. 観光学研究. 2022. 21. 227-236
安宅真由美. ホスピタリティ産業の接客業務における「対等性」の認識に関する考察 : ホスピタリティ概念とアサーション概念の相乗効果について. 相模女子大学紀要. 2020. 83. 23-36

書籍 (2件)：

ストーリーのない経営学の教科書ー経営学言葉辞典ー
株式会社文眞堂 2022 ISBN:9784830951695
ホスピタリティ産業論
創成社 2021 ISBN:9784794425928

講演・口頭発表等 (8件)：

元客室乗務員から見た危難への対応小さなトラブルから重大事故発生時まで
(第21回日本臨床医学リスクマネジメント学会・学術集会 2023)
アサーティブコミュニケーションが組織に与える影響について-小規模航空会社に対するインタビュー調査からの示唆
(余暇ツーリズム学会九州支部大会 2023)
The Effects of Assertive Communication on Organizations Implications from an Interview Survey of Smaller Airline Companies
(APacCHRIE, The Asia-Pacific Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education, 2023. Clark, Philippines. 2023)
感情労働から考える航空会社対人サービス業
(航空・観光研究学会 2021)
感情労働研究とストレスマネジメント-客室乗務員職にフォーカスして-
(経営行動研究学会第31回全国大会 2021)

学歴 (1件)：

2016 - 2018 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科

学位 (1件)：

修士(経営管理学) (立教大学)

経歴 (9件)：

2023/04 - 現在東洋大学国際観光学部国際観光学科准教授
2020/04 - 2023/03 東洋大学国際観光学部専任講師
2018/04 - 2021/03 文京学院大学外国語学部非常勤講師
2013/04 - 2021/03 相模女子大学学芸学部非常勤講師
2013/04 - 2021/03 杏林大学保健学部非常勤講師

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所属学会 (12件)：

組織学会 , 産業・組織心理学会 , CHRIE; International Council on Hotel, Restaurant, and Institution Education , 余暇・ツーリズム学会 , 日本経営学会 , 日本マネジメント学会 , 経営行動研究学会 , 日本ホスピタリティ・マネジメント学会 , 日本コミュニケーション学会 , ビジネスクリエーター研究学会 , 日本国際観光学会 , 航空・観光研究学会

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