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J-GLOBAL ID：202002212133597792   整理番号：20A0769500

非対称サービス情報の存在下におけるチャネル選択と実現サービス契約【JST・京大機械翻訳】

Channel selection and fulfillment service contracts in the presence of asymmetric service information

著者 (5件)： Zhou Rui (School of Business Administration, Southwestern University of Finance and Economics, Chengdu, Sichuan, 610074, PR China) ,  Zhou Rui (School of Mathematics&Information, China West Normal University, Nanchong, Sichuan 637009, PR China) ,  Liao Yi (School of Business Administration, Southwestern University of Finance and Economics, Chengdu, Sichuan, 610074, PR China) ,  Shen Wenjing (LeBow College of Business, Drexel University Philadelphia, PA, 19104, USA) ,  Yang Shilei (School of Business Administration, Southwestern University of Finance and Economics, Chengdu, Sichuan, 610074, PR China)
資料名： International Journal of Production Economics  (International Journal of Production Economics)
巻： 222  ページ： Null  発行年： 2020年 
JST資料番号： H0730A  ISSN： 0925-5273  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 本論文では,サービスコスト情報とサービス品質情報を含む非対称サービス情報の効果を,チャネル選択と価格決定の存在下において,一つの主要な一つのエージェント関係において実現するサービス契約について調査した。サービスコスト情報またはサービス品質情報が民間であるかどうかに依存して,4つのシナリオの下で価格決定とチャネル選択決定と同様にサービス契約用語を特性化した。最適契約用語はオフライン小売チャネルのユニット運用コストに決定的に依存する。サービス品質が契約可能であれば,企業は民間コスト情報に対する情報を提供し,そのサイズは高コストサービスプロバイダの契約用語にのみ依存する。サービス品質が契約できないとき,非対称サービス品質情報は,サービスコストが個人情報である場合のみ,全体の運用効率を低下させる。また,企業の最適決定に対する非対称情報の影響を数値的に検証し,異なる種類のサービス契約に対する最適結果を比較した。著者らの研究の主な発見は,サービスプロバイダの情報優位性を弱めるために,小売企業によってチャネル決定を使用することができるということである。したがって,サービス契約を設計するとき,企業はチャネル構造とサービス情報アベイラビリティの間の相互作用を慎重に考慮するべきである。Copyright 2020 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： キャラクタリゼーション ,  *非対称性 ,  エージェント ,  相互作用 ,  操業費 ,  価格決定 ,  チャネル ,  アベイラビリティ ,  小売
準シソーラス用語： オンライン ,  サービスプロバイダ ,  情報の非対称性 ,  オフライン ,  サービス品質 ,  *チャネル選択 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (4件)： チャネル選択 ,  サービス品質 ,  情報非対称性 ,  オンライン市場

分類 (1件)： 経営工学一般  (KA01010C)

タイトルに関連する用語 (5件)： 非対称 ,  サービス情報 ,  チャネル選択 ,  サービス ,  契約