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J-GLOBAL ID：202002212653987403   整理番号：20A1103952

知識集約型ビジネスサービス企業における解提供能力のアンロッキング【JST・京大機械翻訳】

Unlocking solution provision competence in knowledge-intensive business service firms

著者 (3件)： Siahtiri Vida (Department of Marketing, Macquarie University, NSW, Australia) ,  Heirati Nima (Surrey Business School, University of Surrey, United Kingdom) ,  O’Cass Aron (Department of Marketing, Macquarie University, NSW, Australia)
資料名： Industrial Marketing Management  (Industrial Marketing Management)
巻： 87  ページ： 117-127  発行年： 2020年 
JST資料番号： B0202E  ISSN： 0019-8501  CODEN： IMMADX  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： ビジネスサービス市場は非常に競争力があり,知識集約ビジネスサービス(KIBS)企業のための重要な挑戦は,ビジネス顧客のための効果的な解決策を提供している。ソリューションプロバイダとして,KIBS企業は顧客の問題を解決する能力をサポートする能力を投資する必要がある。著者らは,KIBS企業が,企業レベルの能力としてのソリューション提供能力(SPC)が,効果的なソリューションの配信にどのように貢献するか,また,KIBS企業がSPCを顧客に対する効果的なソリューションに変換することを研究することにより,この挑戦に取り組んでいる。結果は,遠位探索が知識多様性を豊かにすることを示している。それは,解供給能力を促進するが,その関係が否定的になる点までのみ,解供給能力に及ぼす減少効果を示す遠位探索を伴う。溶液供給能力に対する遠位探索の減少利益を扱うことにおいて,より高いレベルの近位探索と戦略的柔軟性が,溶液供給能力に及ぼす高レベルの遠位探索の減少効果を逆転させることを示した。しかし,従業員の協力は,減少する利益(例えば,限界利益)の対抗を助けなかった。最終的に,著者らは,ソリューション提供能力がKKBS企業がビジネス顧客の特定のニーズに合わせた効果的なソリューションを提供するのを助けることを実証する。Copyright 2020 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： *柔軟性
準シソーラス用語： 従業員 ,  ロッキング ,  ISP【インターネット】 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： 解決能力 ,  知識集約型ビジネスサービス ,  知識探索 ,  戦略的柔軟性 ,  従業員の協力

分類 (2件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  計算機網  (JC03000K)

タイトルに関連する用語 (7件)： 知識 ,  集約 ,  ビジネス ,  サービス ,  企業 ,  解 ,  能力