抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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市販ERP等のシステム導入を伴う業務改革プロジェクトでは,本来,業務効率化等の効果刈り取りが目的であるにも関わらず,システム導入まででプロジェクトが終了することが多い.この場合,開発時の様々な制約で見送られた業務機能の整備や業務定着化活動に必要なリソースの確保ができず,効果刈り取りまで達成出来ないプロジェクトが発生する原因になる.本稿では,システム導入段階から業務定着化を見据えてプロジェクトマネジメントを行う手法を提案し,実プロジェクトへ適用した事例を基に有効性と課題を考察する.(著者抄録)