競争の複占モデルにおける最適獲得と保持戦略【JST・京大機械翻訳】

Chang Shuhua; Zhang Zhaowei; Wang Xinyu; Dong Yan

文献

J-GLOBAL ID：202002256045293909 整理番号：20A0064619

競争の複占モデルにおける最適獲得と保持戦略【JST・京大機械翻訳】

Optimal acquisition and retention strategies in a duopoly model of competition

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資料名：
巻： 282 号： 2 ページ： 677-695 発行年： 2020年
JST資料番号： A0547A ISSN： 0377-2217 資料種別：逐次刊行物 (A)
記事区分：原著論文発行国：オランダ (NLD) 言語：英語 (EN)

著者らは,各企業の市場シェアがそれ自身とその競争者のCRM決定に依存する複占市場における最適顧客関係マーケティング政策を提案した。顧客の獲得と保持プロセスが考慮される微分方程式によって,各企業によって供給される顧客の数の進化過程を支配する。微分ゲームモデルを提示し,プレーヤの最適獲得と保持支出を決定した。Hamilton-Jacobi-Bellman方程式を用いて複占微分ゲームのNash均衡を導出した。著者らの結果は,主に次の3つのポイントによってまとめることができた。最初に,最適獲得と保持支出戦略は各企業の限界顧客公平性に依存するが,市場シェアや顧客数には依存しない。第二に,企業のパラメータの変化に応じて,その獲得有効性がその保持有効性より大きいならば,企業はそのリバルと同じ投資決定を作ることによって行動を取る。その代わりに,その獲得有効性がその保持有効性より低いならば,そのリバルは企業からの異なる投資決定を作ることによって行動を取るであろう。最後に,成熟製品市場の他に,残りの可能性を持つ市場も考慮した。この場合,企業の限界顧客公平性は,それ自身からの限界顧客公平性とそのリバルからの2つの構成要素に分解できる。著者らは,保持と取得における企業の最適投資が,限界顧客公平性の2つの構成要素の間の加重差によって,両方とも明らかに関連することを示した。Copyright 2020 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

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物的流通

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