文献

J-GLOBAL ID：202002261594150670   整理番号：20A0804751

お客さまサービス・事業開発 東京感動線~山手線を起点に,個性的で心豊かな都市生活空間を創造~

著者 (4件)： 古田恵美 (JR東日本 東京支社) ,  道正俊明 (JR東日本 東京支社) ,  服部暁文 (JR東日本 東京支社) ,  佐藤崇行 (JR東日本 東京支社)
資料名： JREA (Japan Railway Engineers’ Association)  (JREA (Japan Railway Engineers' Association))
巻： 63  号： 4  ページ： 43983-43986  発行年： 2020年04月01日 
JST資料番号： S0079A  ISSN： 0447-2322  CODEN： JRENA  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： ・東日本旅客鉄道(JR東日本)グループは経営ビジョン「変革2027」を策定し,鉄道起点からヒト起点へのサービスの転換を進め,その一環として山手線を中心としたブランディングを展開。
・感動体験あふれる個性的で心豊かな都市生活空間「東京感動線/TOKYO MOVING ROUND」の実現に向けて各種の施策を推進。
・「東京感動線マガジン」の発刊,「山手線Ver.2020 by 東京感動線」の運行,「TOKYO SEEDS PROJECT」の実施,山手線沿線での街歩きサービスの展開などが主な取り組み。
・同様に,音楽を使った新たな文化の醸成・発信,駅やまちの個性化の推進,交流拠点の開発などにも注力。

シソーラス用語： *鉄道経営 ,  鉄道業務 ,  鉄道輸送 ,  経営計画 ,  経営戦略 ,  企業政策 ,  経営政策 ,  都市開発 ,  町づくり ,  地域活性化 ,  付加価値 ,  事業 ,  プロジェクト ,  サービス ,  私有鉄道
準シソーラス用語： ブランディング ,  ブランドマネジメント ,  価値創造 ,  JR東日本 ,  *山手線

分類 (1件)： 鉄道輸送・サービス一般  (TC01010R)

引用文献 (3件)：

• 鉄道省編:日本鉄道史 下篇 鉄道年表,1921
• 日本国有鉄道:日本国有鉄道百年史 年表,1974
• 東日本旅客鉄道株式会社ホームページ,2018年度駅別乗車人員等のデータ

タイトルに関連する用語 (12件)： お客 ,  サービス ,  事業 ,  開発 ,  東京 ,  山手線 ,  起点 ,  個性 ,  心 ,  都市 ,  生活空間 ,  創造