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J-GLOBAL ID：202002263307019979   整理番号：20A0451148

電子的な口頭の健康に対する離散的感情の影響:再視聴者の性別と文脈的感情的トーンの緩和的役割【JST・京大機械翻訳】

Discrete emotions effects on electronic word-of-mouth helpfulness: The moderating role of reviewer gender and contextual emotional tone

著者 (3件)： Craciun Georgiana (Palumbo Donahue School of Business, Duquesne University, United States of America) ,  Zhou Wenqi (Palumbo Donahue School of Business, Duquesne University, United States of America) ,  Shan Zhe (Farmer School of Business, Miami University, United States of America)
資料名： Decision Support Systems  (Decision Support Systems)
巻： 130  ページ： Null  発行年： 2020年 
JST資料番号： D0487C  ISSN： 0167-9236  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 感情,認知処理,および性の立体型に関する文献からのフレームワークを用いて,著者らは,調査者の性別が感情内容とレビューの間の関係を緩和することを示すことにより,既存の研究を拡張し,読者の信頼性に関する読者の認識がこの効果を説明する。最初の研究において,実験的方法を用いて,レビューに関するangry対非感情的レビューの差異的効果が,レビュアー性によって緩和されることを実証した。さらに,調査結果は,女性(男性ではなく)に対するレビューに対するアンガーの負の効果が,より低いレビュアー信頼性により説明されることを示した。第2の研究において,アマゾンウェブサイトからの製品レビューを分析することにより,著者らは,雌性発現angとレビューの間の関係に関する最初の研究の結果に対する支持的証拠を見出した。さらに,不安とレビューの間の関係に関して性別の立体型の影響を調査し,それを角度と比較した。また,研究2は,目標製品に関する他のレビューの文脈的感情トーンの緩和効果を調査することを可能にした。著者らの知見は,性別の立体型バイアスによる知覚されたhelpfulness評価における限界を強調し,レビューをより良く理解し,管理するための様々な意思決定者に対する洞察を提供する。Copyright 2020 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 信頼性 ,  *視聴者 ,  意思決定者 ,  男性 ,  文献展望 ,  バイアス ,  女性 ,  *緩和現象
準シソーラス用語： 緩和効果 ,  アマゾン ,  閲覧者 ,  声調 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (4件)： 電子口頭 ,  総説 ,  感情 ,  性ステレオタイプ

分類 (2件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  人工知能  (JE08000Z)

タイトルに関連する用語 (8件)： 電子 ,  感情 ,  視聴 ,  性別 ,  文脈 ,  トーン ,  緩和 ,  役割