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J-GLOBAL ID：202002268300875383   整理番号：20A2767081

需要エンターテイメントストリーミングサービスに関する顧客満足と支払い意欲:サービス品質と知覚値の役割【JST・京大機械翻訳】

Customer Satisfaction and Willingness to Pay OnDemand Entertainment Streaming Service: The Role of Service Quality and Perceived Values

著者 (3件)： Azzahro Fatimah (Universitas Indonesia,Faculty of Computer Science,Depok,Indonesia) ,  Ghibran Joshua Valdamer (Universitas Indonesia,Faculty of Computer Science,Depok,Indonesia) ,  Handayani Putu Wuri (Universitas Indonesia,Faculty of Computer Science,Depok,Indonesia)
資料名： IEEE Conference Proceedings  (IEEE Conference Proceedings)
巻： 2020  号： ICITSI  ページ： 179-184  発行年： 2020年 
JST資料番号： W2441A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文  発行国： アメリカ合衆国 (USA)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 本研究は,インドネシアにおける加入ベースのOnDemandストリーミングサービスに対する利用者の意欲に影響する因子を分析することを目的とする。これらの因子は,知覚値と電子記述サービス品質(ESSQUAL)理論から導かれる。本研究では,インドネシアの1つ以上のOESサービスの現在/以前のユーザである合計726人の有効な収集回答者による定量的アプローチを用いた。本研究で収集したデータを,ツールとしてSmartPLSバージョン3を利用する部分最小二乗構造方程式モデリング(PLS-SEM)法を用いて解析した。本研究は,アクセシビリティ,金銭的価値,およびアイデンティティサリエンスの品質の因子が,支払い意欲に直接影響することを見出した。一方,コンテンツの質,経験の質,知覚された楽しみ,金銭的価値,および同一性は,顧客満足を通して支払う意欲にも影響した。Copyright 2020 The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： インドネシア共和国 ,  アクセシビリティ ,  *顧客満足 ,  コンテンツ ,  部分最小二乗法
準シソーラス用語： *ストリーミングサービス ,  サービス品質 ,  構造方程式モデリング ,  アイデンティティ , 【Automatic Indexing@JST】

分類 (1件)： 図形・画像処理一般  (JE04010I)

タイトルに関連する用語 (9件)： 需要 ,  エンターテイメント ,  ストリーミングサービス ,  顧客満足 ,  支払い ,  意欲 ,  サービス品質 ,  知覚 ,  役割