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J-GLOBAL ID：202002272942452137   整理番号：20A0982996

水道水質による顧客満足度に影響する要因:イタリアにおける民営化物質か?【JST・京大機械翻訳】

Factors affecting customers’ satisfaction with tap water quality: Does privatisation matter in Italy?

著者 (2件)： Romano Giulia (University of Pisa, Department of Economics and Management, Via Ridolfi, 10, 56124, Pisa, Italy) ,  Masserini Lucio (University of Pisa, Department of Economics and Management, Via Ridolfi, 10, 56124, Pisa, Italy)
資料名： Journal of Cleaner Production  (Journal of Cleaner Production)
巻： 258  ページ： Null  発行年： 2020年 
JST資料番号： W0750A  ISSN： 0959-6526  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： イギリス (GBR)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 本論文では,利用者が公的に所有されている,あるいは私的に所有された水オペレータによって供給される水道水質の差を知覚するかどうかを調べることを目的とした。より一般的に,本論文では,水質の指標として顧客満足度を用いて,特定の関連変数が水質にどのように影響するかを分析した。サービスを民営するための意思決定は,環境と地理的要因によって影響される可能性があるので,水オペレータの特性と同様に,データを処理効果モデルを用いて分析した。その中で,民営化は内因性二成分処理変数と考えられた。データは,Pisa(イタリア)大学に登録された485人の学生のサンプル調査から得られた。著者らの結果は,水オペレータの所有が供給された水道水の知覚された品質に影響することを示唆している。意思決定者は,水サービス管理を民営するかどうかを決定するとき,関連する問題として水質を含まなければならない。さらに,水道水質の認識と公共サービス提供の質の間には関係があるので,政策立案者にとって,満足度の欠如がより高く,これらの状況における投資と水質改善プログラムを奨励することが最も重要である。Copyright 2020 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 意思決定 ,  公益事業 ,  *水質 ,  オペレータ ,  都市 ,  イタリア共和国 ,  地理学 ,  *水道水 ,  *上水道 ,  大学生 ,  意思決定者 ,  *顧客満足 ,  *民営化
準シソーラス用語： Pisa ,  水質改善 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (6件)： 水道水質 ,  都市水サービス ,  民営化 ,  水道事業 ,  大学生 ,  水サービス管理

分類 (3件)： 水利用,その他  (RC11030Q) ,  その他の廃水処理・処分  (SC03070S) ,  下水道工学,廃水処理一般  (SC03010E)

タイトルに関連する用語 (7件)： 水道 ,  水質 ,  顧客満足度 ,  要因 ,  イタリア ,  民営化 ,  物質