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J-GLOBAL ID：202002284015098450   整理番号：20A1695350

Padang Bulan分岐におけるPDAM Tirtanadiのサービスに関する顧客満足レベル要因の分析【JST・京大機械翻訳】

Analysis of customer satisfaction level factors on service of PDAM Tirtanadi in Padang Bulan branch

著者 (3件)： Ridha M A (Master Degree Program of Architecture, Faculty of Engineering, Universitas Sumatera Utara - Padang Bulan, Medan, Indonesia Telephone [phone] Postal Code 20155) ,  Marisa A (Master Degree Program of Architecture, Faculty of Engineering, Universitas Sumatera Utara - Padang Bulan, Medan, Indonesia Telephone [phone] Postal Code 20155) ,  Marpaung B O Y (Master Degree Program of Architecture, Faculty of Engineering, Universitas Sumatera Utara - Padang Bulan, Medan, Indonesia Telephone [phone] Postal Code 20155)
資料名： IOP Conference Series: Earth and Environmental Science  (IOP Conference Series: Earth and Environmental Science)
巻： 452  号： 1  ページ： 012079 (7pp)  発行年： 2020年 
JST資料番号： W5558A  ISSN： 1755-1307  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： イギリス (GBR)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： Padang Bulan分岐におけるTirtanadiの地域水会社は,クリーン水のニーズを満たすためのサービスを提供するが,しかし,その方法に関して,それは,しばしば,公共または顧客から苦情を得る。清潔な水を得ることにおけるコミュニティの苦情は,PDAM Tirtanadiの障害であり,特にPadang Bulan Branchのサービスエリアである。本研究は,特に,PDAM Tirtanadi Padang Bulan Branchによって提供されるサービスによる顧客満足のレベルについて,理論の開発に役立つ。また,Canは,特に顧客サービスPDAM Tirtanadi Padang Bulan Branchの条件について,顧客によって受信した満足感を持つ,情報またはより実際の画像を提供し,それにより,それらが提供する最適サービスを引き起こす因子を見つける。”そのために,顧客サービスPDAM Tirtanadi Padang Bulan Branchの条件について,その情報も提供する。研究は,400人の回答者としてアンケートを配布することによって行われた。この分析の結果から,サービスレベル,特に清水の匂いの品質,注意が必要である,そして,現場労働者のスキルを改善する必要がある。Please refer to the publisher for the copyright holders. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： コミュニティ ,  労働者 ,  アンケート ,  サービスエリア ,  *顧客満足
準シソーラス用語： 顧客サービス ,  サービスレベル , 【Automatic Indexing@JST】

分類 (3件)： 市場調査,広告  (KA06030H) ,  計算機網  (JC03000K) ,  通信工学・通信事業一般  (ND01000D)

タイトルに関連する用語 (5件)： 分岐 ,  サービス ,  顧客満足 ,  要因 ,  分析