抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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・熟練者が航空機主翼をシーリングする技能を分析・整理し,継続的な技能伝承を実現した三菱重工業名古屋航空宇宙システム製作所の取組みを紹介。
・シーリング作業は,ボックス状の主翼の中で行われるため,作業者の行為・行動が見えにくく,技能伝承が困難。
・同製作所では,シーリング作業の技能管理に仕事・能力開発手法であるクドバスを採用し,必要な技能を徹底的に洗い出し,熟練者へのビデオ撮影やヒアリングを実施して暗黙知を明確にしてマニュアル化。
・同製作所では,これにプロセス管理と品質工学に基づくロバスト作業設計を組み合わせ,効果的なマニュアルや教育カリキュラムを作成する仕組みを構築。
・約3年間の運用で,歩留まり向上や新人の即戦力化,継続的な技能伝承が可能になるなどの効果を発揮。