特許
J-GLOBAL ID：202003004440136760
質問応答システム、質問受付回答システム、第1次回答システム、及びそれらを用いた質問応答方法
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (2件)：
松下 亮
, 水野 浩司
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願2018-209786
公開番号（公開出願番号）：特開2019-160286
特許番号：特許第6691340号
出願日： 2018年11月07日
公開日（公表日）： 2019年09月19日
請求項（抜粋）：
【請求項1】 質問端末からの質問を受け付けて該質問に対する最終回答を前記質問端末に返信するコンピュータを用いた質問受付回答システムと、人工知能を備えており要求に応じて質問に対する第1次回答を返信する第1次回答システムとを分離して備える質問応答システムであって、
前記第1次回答システムは、
前記質問受付回答システムからの前記質問に対する前記第1次回答の返信要求を受け付けて、前記人工知能に前記質問受付回答システムから受信した前記質問を入力し、前記人工知能からの前記質問に対する第1次回答を前記質問受付回答システムに対して送信するインターフェース手段と、
複数の想定質問と、該想定質問に対応する第1次回答として所定の識別子とを機械学習することにより、前記質問受付回答システムからの要求に応じて、該質問受付回答システムからの質問に対する第1次回答を前記識別子として出力する人工知能とを、備え、
前記質問受付回答システムは、
前記質問端末からの質問を受け付ける質問受付手段と、
前記質問受付手段により受け付けた前記質問を前記第1次回答システムに送信して前記第1次回答を要求し、前記第1次回答システムからの前記第1次回答を受け取る第1次回答問合手段と、
前記人工知能により機械学習した前記識別子と1:1に紐付して、該識別子に対応する最終回答候補を記憶している最終回答記憶部と、
前記第1次回答システムから受信した前記第1次回答に基づいて、前記最終回答記憶部から前記第1次回答の前記識別子に対応する前記最終回答候補を読み出して、読み出した該最終回答候補に基づいて前記質問端末に対して最終回答を返信する最終回答手段と
を、備えることを特徴とする質問応答システム。
IPC (1件)：
FI (1件)：
引用特許：
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