特許
J-GLOBAL ID：202003015976262558

サーバ、端末装置、コンピュータプログラム、及び、サポートサービスの提供方法

発明者：
小野 裕美

小野 裕美 について

, 
小野 高尚

小野 高尚 について

, 
田所 奈美

田所 奈美 について


出願人/特許権者：
株式会社ドクターミール

株式会社ドクターミール について


代理人 (1件)： 坂本 寛
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2018-130451
公開番号（公開出願番号）：特開2020-010209
出願日： 2018年07月10日
公開日（公表日）： 2020年01月16日
要約：
【課題】サポートサービスを利用するユーザ自身がサービス提供の依頼のための操作が困難な場合であっても、適切なサポートサービスの提供を依頼可能な方法を提案する。【解決手段】サポートサービスの提供方法は、第1のユーザ(ユーザB)の端末装置30Bから、第1のユーザに関連付けられている第2のユーザ(ユーザA)に対するサービス提供の依頼を受信するステップ(S1)と、第2のユーザと、サービスの提供が可能なユーザのうちの第2のユーザに対してサービスを提供する第3のユーザ(ユーザE)と、をマッチングするステップ(S3)と、を備える。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
サポートサービスを提供するサーバであって、 それぞれサービス提供の依頼が可能な複数のユーザの端末装置と通信可能な通信部と、 前記複数のユーザについての情報である第1情報、及び、前記複数のユーザのうちのサービスを提供可能なユーザについての情報である第2情報、を記憶する記憶部と、 前記第1情報において第1のユーザに関連付けられている第2のユーザと、前記2情報に示される前記サービスを提供可能なユーザのうちの前記第2のユーザに対してサービスを提供する第3のユーザと、を前記第1のユーザの第1の端末装置からの要求の受信に応じてマッチングする制御部と、を備える サーバ。
IPC (3件)：
H04M 3/42 ,  H04M 11/00 ,  G06Q 50/22
FI (4件)：
H04M3/42 Z ,  H04M11/00 302 ,  H04M3/42 U ,  G06Q50/22
Fターム (13件)：
5K201BA17 ,  5K201BA19 ,  5K201BC29 ,  5K201CC03 ,  5K201CC04 ,  5K201CC05 ,  5K201CC10 ,  5K201DC02 ,  5K201DC03 ,  5K201EC06 ,  5K201ED05 ,  5K201FB01 ,  5L099AA13
引用特許：
審査官引用 (5件)
全件表示

前のページに戻る

TOP

BOTTOM