特許
J-GLOBAL ID：202003016547413048
質問応答(Q&A)データベースを拡張するためのシステム、方法、およびコンピュータ・プログラム(質問応答データベースの拡張)
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (2件)：
上野 剛史
, 太佐 種一
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願2016-229006
公開番号（公開出願番号）：特開2017-102921
特許番号：特許第6771260号
出願日： 2016年11月25日
公開日（公表日）： 2017年06月08日
請求項（抜粋）：
【請求項1】 質問応答(Q&A)データベースを拡張するためのコンピュータで実装される方法であって、
Q&Aドキュメントのセットと、対応担当者と顧客との間の会話における少なくとも対応担当者の発話の音声認識結果とを準備するステップであって、前記セット内の各Q&Aドキュメントが識別子と対応付けられ、各音声認識結果が、該当するQ&Aドキュメントの前記識別子と共通の識別子と対応付けられる、前記準備するステップと、
前記対応担当者の発話の前記音声認識結果から抽出された1つまたは複数の繰り返し部分のそれぞれに類似する1つまたは複数の発話を、前記準備された音声認識結果から検索するステップと、
プロセッサを使用して、前記音声認識結果から抽出された前記1つまたは複数の繰り返し部分および前記音声認識結果から発見した前記1つまたは複数の発話を、前記セット内の対応するQ&Aドキュメントに追加して、拡張されたQ&Aドキュメントのセットを生成するステップと、
を含む方法。
IPC (1件)：
FI (1件)：
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