抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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本研究の目的は,長期サービス経験を有するコミュニティ埋め込み第三場所における口頭(WOM)意図に対する住民の満足度の対人的およびタンジブルな側面の影響を検討し,また,タンジブルな居住者満足とWOM意図の間の関係に対する対人的側面の媒介効果を調査することであった。紙ベースの調査アンケートと郵送後の包絡線を,293の継続ケア退職地域(CCRC)住民に郵送した。居住者満足の多次元構築の信頼性と妥当性を,確証的因子分析を通して確実にした。階層的回帰分析とMANOVAを用いて仮説を試験した。合計157の完了調査を受けた。分析は,居住者満足の2つのカテゴリーが統計的に異なることを示した。居住者の満足感(居住的関与,社会的相互作用,スタッフケア)の個人間側面は,WOMの意図を,タンジブルな側面(室,家庭,食事サービス)よりも明らかに受けた。居住者の満足度とWOMの意図の間の関係は,居住者の満足度の対人的側面によって媒介された。本研究は,(1)コミュニティ埋め込み第三場所における,式然的満足とWOM意図の間の対人的住民満足の仲介効果を調べること,および(2)非伝統的第三場所(即ち,住宅コミュニティ設定内に入れた3番目の場所)の役割を,従来のタイプ(すなわち,個々の商業設定)と対比して調べることにより,文献に寄与するものである。”その文献は,文献に貢献するものである。”そのこと]は,従来のタイプ(すなわち,個々の商業設定)とは反対に,非伝統的な第3の場所(即ち,住宅コミュニティ設定内で入れた第3の場所)の役割を調査することである。したがって,それは,長期サービス経験を有する永久住民に関する研究の呼び出しと,もう1つの場所で入れ子された1つの位置の影響を扱う。Copyright 2021 The Author(s) All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】