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J-GLOBAL ID：202102223939986172   整理番号：21A0058074

皮膚電気活動を用いたビスポークサービス時の顧客の心理活動計測

The Examination of Customers’ Psychological Activities during Bespoke Service by Using Electrodermal Activity

著者 (7件)： ZHANG Fan (関西学院大) ,  杉本匡史 (関西学院大) ,  山崎陽一 (関西学院大) ,  宮井彩希 (関西学院大) ,  小幡浩大 (関西学院大) ,  山本倫也 (関西学院大) ,  長田典子 (関西学院大)
資料名： バイオフィードバック研究  (Japanese Journal of Biofeedback Research)
巻： 47  号： 2  ページ： 33-42  発行年： 2020年10月25日 
JST資料番号： Y0964A  ISSN： 0386-1856  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： ビスポークサービス(会話形式で顧客の好みや要求に合わせて製造...

シソーラス用語： ヒト ,...
準シソーラス用語： ビスポークサービス ,...

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分類 (2件)： 神経の臨床医学一般  (GN01030H) ,  応用心理学  (AE02000A)

引用文献 (27件)：

• 1) 嶋口充輝 (2001) 関係性マーケティングの現状と課題. マーケティングレビュー, 同文館, 21-33.
• 2) 片野浩一 (2012) マス・カスタマイゼーション戦略から個客経験の共創へ. 明星大学経営学研究紀要, 7, 45-58.
• 3) 大坊郁夫 (2006) コミュニケーション・スキルの重要性. 日本労働研究雑誌, 48 (1), 13-22.
• 4) 高木幸子 (2005) コミュニケーションにおける表情および身体動作の役割. 早稲田大学大学院文学研究科紀要, 1, 25-36.
• 5) 大坊郁夫 (1998) しぐさとコミュニケーション-ひとは親しみをどう伝えあうか. サイエンス社, 16-76.

タイトルに関連する用語 (8件)： 皮膚電気活動 ,  ビス ,  ポーク ,  サービス ,  顧客 ,  心理 ,  活動 ,  計測