抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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今日,銀行サービスはオフライン金融サービスからウェブサイトとモバイルアプリケーションの形で利用可能なオンラインプラットフォームに進化した。多目的Webサイトの評価には複数の方法が存在しているが,バンキングサービスの評価はより洗練されたアプローチを必要とする。多重要因を考慮する必要があり,その場所の技術的およびユーザビリティの側面だけでなく,経済的および抗危機的要因も考慮する必要がある。さらに,銀行サービス評価に興味を持つ人々のグループの一つが潜在的クライアントであるという事実により,技術的および理論的にリテラートできないかもしれず,サービス評価への持続可能なアプローチが必要である。本論文の主な貢献は,評価精度を,評価手法の使用の単純性と計算量とのバランスをとる持続可能なアプローチである。また,銀行サービス評価のための参照モデルを提供した。実用面で,ポーランドにおける全ての重要な商業銀行サービスのセットを評価した。最後に,最小ではないが,コンピュータ・ライト・バンキング・クライアント間の様々な評価方法の実用可能性の予備的研究を行う。Copyright 2021 The Author(s) All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】