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J-GLOBAL ID：202102260358890754   整理番号：21A0018361

作業設計フレームワークを用いた現代プライマリーケアにおける受容者の役割のパラメータの定量的評価【JST・京大機械翻訳】

A quantitative assessment of the parameters of the role of receptionists in modern primary care using the work design framework

著者 (5件)： Burrows Michael (Institute of Applied Health Research, College of Medical and Dental Sciences, University of Birmingham, Edgbaston, Birmingham, UK) ,  Burrows Michael (Present Address: School of Psychological, Social and Behavioural Sciences, Faculty of Health & Life Sciences, Coventry University, Birmingham, UK) ,  Gale Nicola (School of Social Policy, HSMC Park House, University of Birmingham, Birmingham, UK) ,  Greenfield Sheila (Institute of Applied Health Research, College of Medical and Dental Sciences, University of Birmingham, Edgbaston, Birmingham, UK) ,  Litchfield Ian (Institute of Applied Health Research, College of Medical and Dental Sciences, University of Birmingham, Edgbaston, Birmingham, UK)
資料名： BMC Family Practice (Web)  (BMC Family Practice (Web))
巻： 21  号： 1  ページ： 1-10  発行年： 2020年 
JST資料番号： U7425A  ISSN： 1471-2296  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： イギリス (GBR)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： イングランドの一般診療における圧力増加により,受信者は鍵管理と臨床関連タスクを継続し続けている。彼らが集中し,動機付けるのを確実にするためのこれらの重要な人員に対するよりロバストなサポートの必要性は明らかであるが,それらの仕事のパラメータのより体系的な理解が必要である。ここでは,フルフィル,同ague者とのそれらの関係,および彼らの態度と行動との関係を,それらの「労設計として定義する作業で,有益な洞察を示した。著者らの目的は,検証済み仕事設計アンケート(WDQ)を用いて,イングランドにおけるプライマリーケアにおける受信者の様々な特性を定量的に評価し,4つのカテゴリー,即ち,タスク,知識および社会的特徴,および,各内の一連のサブカテゴリ,オンラインおよび郵便アンケートとして,全国的に100の実践に対する,一連のサブカテゴリとの作業状況,を分割した。”2つのカテゴリー”を,4つのカテゴリーに分割したものである。”その研究”を,4つのカテゴリーに分割した,。”2つのカテゴリー”を,4つのカテゴリーに分割した:タスク,知識および社会的特性,および作業状況を,それぞれ,4つのカテゴリーに分けた。70人の参加者は,後アンケートを用いてWDQ,54のオンラインおよび16を完了し,後者に対する回答率は3.1%であった。WDQは,受信者が高レベルのタスク多様性,タスク有意性および情報処理および知識要求を経験し,多数のまだ有意なタスクを実行することにより,受信者上に置かれた高い認知負荷を確認した。これらの実質的な責任との関連で,この作業負荷を交渉するための支援とフィードバックのための同agueへの依存が報告された。著者らの調査の証拠は,現代のGP受信者の役割が,様々な管理,コミュニケーション,問題解決,および意思決定義務を収容するスキルのアレイを必要とすることを示唆する。高い認知負荷,非公式フィードバックを提供し,そしておそらく最も重要な訓練プログラムを開発できる誤差を避けるために,複雑なタスクを分離するための方法を考案するのに,その役割がよりよくサポートされる方法がある。Copyright 2021 The Author(s) All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 意思決定 ,  コミュニケーション ,  情報処理 ,  問題解決 ,  アンケート ,  イングランド ,  ロバスト性 ,  *プライマリーケア ,  訓練プログラム
準シソーラス用語： 鍵管理 ,  認知負荷 ,  定量的評価 ,  オンライン ,  一般診療 ,  受信者 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (3件)： プライマリ・ケア ,  健康サービス配送 ,  定量的研究

分類 (1件)： 医用情報処理  (JE15030Q)

引用文献 (79件)：

• RCGP. GP receptionists integral to patient care, says RCGP 2016 [Available from: http://www.rcgp.org.uk/about-us/news/2016/august/gp-receptionists-integral-to-patient-care-says-rcgp.aspx.
• British Medical Association. General practice in the UK - background briefing. 2017.
• Br J Gen Pract; The future of primary and secondary care; R Jones, M Newbold, J Reilly, R Drinkwater, H Stoate; 63; 612; 2013; 379-382; citation_id=CR3
• Stokes-Lampard H. Time to tackle GP workforce pressures, says RCGP in response to GMC report 2017 [Available from: http://www.rcgp.org.uk/about-us/news/2017/december/time-to-tackle-gp-workforce-pressures-says-rcgp-in-response-to-gmc-report.aspx.
• Br J Gen Pract; The epidemiology of multimorbidity in primary care: a retrospective cohort study; A Cassell, D Edwards, A Harshfield, K Rhodes, J Brimicombe, R Payne; 68; 669; 2018; e245-ee51; citation_id=CR5

タイトルに関連する用語 (7件)： 設計 ,  フレームワーク ,  プライマリーケア ,  受容 ,  役割 ,  パラメータ ,  定量的評価