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J-GLOBAL ID：202102267053718887   整理番号：21A0147132

ビジネスプロセス管理ツールを用いた多層型ヘルプデスク設計・運用による全国規模の患者向け診療情報共有サービスの問い合わせ対応業務の効率化

Design and operation of multi-layered help desk using business process management tool to improve inquiry correspondence of a nationwide clinical information sharing service for patients

著者 (3件)： 粂直人 (京大 大学院医学研究科 EHR共同研究) ,  堀謙太 (兵庫医大 医療情報学) ,  荒木賢二 (宮崎大 医 病院 病院IR部)
資料名： 日本遠隔医療学会雑誌  (Japanese Journal of Telemedicine and Telecare)
巻： 16  号： 2  ページ： 88-95  発行年： 2020年12月15日 
JST資料番号： L6390A  ISSN： 1880-800X  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 患者向けの医療情報連携サービスは,患者中心の医療にとって不可...

シソーラス用語： ヒト ,...
準シソーラス用語： *ビジネスプロセス管理 ,...

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分類 (2件)： 医用情報処理  (JE15030Q) ,  医療制度  (GB04020H)

引用文献 (17件)：

• Stewart M, Brown JB, Weston WW et al. Patient-Centered Medicine; Trans-forming the Clinical Method. 2 nd ed, Radcliffe Medical Press, Oxon, 2003.
• 奥村貴史. 地域医療ネットワーク政策と人材育成.保健医療科学 2018 ; 67(2) : 150-157.
• 猪狩崇, 石崎龍二, 櫟直美, 他. 地域包括ケアシステム構築に向けた地域医療情報連携ネットワークシステム導入に関する一考察. 福岡県立大学看護学研究紀要 2018 ; 15 : 83-90.
• 中村努. インターネットを活用した地域医療連携システムの構築と普及-北海道道南地域の事例-. 地理科学 2013 ; 68(3) : 165-176.
• 岡本康幸, 村井正二, 大名美記子. 地域医療連携支援システムの開発と評価. 医療情報学 2012 ; 32(5) : 253-261.

タイトルに関連する用語 (14件)： ビジネスプロセス管理 ,  ツール ,  多層 ,  ヘルプデスク ,  設計 ,  運用 ,  規模 ,  患者 ,  診療情報 ,  共有 ,  サービス ,  問い合わせ ,  業務 ,  効率化