抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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・品質管理における目で見る管理の重要性と実施および定着化におけるポイントを紹介。
・目で見る管理の実施ポイントとして,クレーム管理板を用いたクレーム対策と工程別の品質管理項目・基準を明確にすることによる不良低減について説明。
・定着化のポイントとして,1)メンバーの巻き込み,2)不良対策の歯止め,3)管理者の参画,について説明。
・目で見る管理の導入事例として,クレーム管理板と不良推移グラフについて,導入前の問題や導入後の成果を交えながら紹介。