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J-GLOBAL ID：202102282766769322   整理番号：21A0474112

デジタル技術活用型サービスシステム設計に向けたユーザの価値抽出(高齢者見守りサービスシステムへの適用)

Extracting Users’ Values for Digital Technology-Assisted Service System Design (A Case Study of Elderly Monitoring Service System)

著者 (3件)： 常友魁人 (東大) ,  渡辺健太郎 (産業技術総合研) ,  木下裕介 (東大)
資料名： 日本機械学会設計工学・システム部門講演会論文集(CD-ROM)  (日本機械学会設計工学・システム部門講演論文集(CD-ROM))
巻： 30th  ページ： ROMBUNNO.2209  発行年： 2020年 
JST資料番号： L1283B  ISSN： 2424-3078  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 本研究では,デジタル技術を活用したサービスがユーザにもたらす価値の抽出・分析に基づき,サービスシステムを設計する手法の提案を目指している。提案手法の特徴は,ユーザと設計者がサービスの利用シナリオを共創する参加型アプローチを用いて,ユーザ自身が価値を抽出する点である。ケーススタディでは,コミュニケーションロボットを活用した高齢者見守りサービスを例題に,ユーザの価値抽出ワークショップを行った。その結果,利用シナリオの評価と改善の軸となる,多様な価値が抽出された。(著者抄録)

シソーラス用語： *システム設計 ,  *老人 ,  知能ロボット ,  事例研究 ,  *価値分析
準シソーラス用語： ケーススタディ ,  *コミュニケーションロボット ,  *サービスシステム ,  *シナリオ作成 ,  ステークホルダ ,  *ディジタル技術 ,  フレームワーク ,  ワークショップ【集会】 ,  共創 ,  *見守りシステム ,  参加型アプローチ ,  社会的影響

分類 (2件)： システム設計・解析  (IA02030D) ,  ロボットの運動・制御  (IC04012J)

タイトルに関連する用語 (6件)： デジタル技術 ,  活用 ,  サービス ,  システム設計 ,  価値 ,  高齢者