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J-GLOBAL ID：202102287745022556   整理番号：21A0915146

Kanoモデル外来患者による看護サービス需要の調査と分析【JST・京大機械翻訳】

Investigation and analysis of outpatient nursing service needs based on kano model

著者 (3件)： Ge Chunlu (大連医科大学附属第一医院門診 116011) ,  Zhong Hua (大連医科大学附属第一医院病案室 116011) ,  Qu Xiaotong (大連医科大学附属第一医院門診 116011)
資料名： Zhongguo Shiyong Huli Zazhi  (Zhongguo Shiyong Huli Zazhi)
巻： 36  号： 29  ページ： 2303-2307  発行年： 2020年 
JST資料番号： C3924A  ISSN： 1672-7088  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 目的:Kanoモデルを応用して外来患者の看護サービス需要を分析し、外来看護サービスの質改善を促進する。方法:Kanoモデル外来患者による看護サービスの需要に対する調査アンケートをデザインし、4つの部分、サービスと精神面貌、管理と専門職責、健康教育指導、外来管理と便民サービス、合計28のサービス項目からなる。Kanoモデル分析技術を用いて、外来患者の看護需要の異なる属性を確定し、期待属性(O)、必須属性(M)、魅力属性(A)、逆属性(R)及び問題のある回答(Q)を含む。結果:各需要の属性を識別し,外来患者の看護サービス需要を分類した。必須属性(M)に帰属したのは11個のサービス項目2,8,9,12,13,14,23,24,26,27,28であった。期待属性(O)は8つのサービス項目1,10,11,15,17,18,21,22を持つ.魅力属性(A)は9つのサービス項目3,4,5,6,7,16,19,20,25である.同時に、各サービス項目満足度と重要度の象限図を構築した。結論:Kanoモデルを応用して外来患者の看護サービス需要を分析し、各需要の属性を確定でき、管理項目改善の優先順位を実現でき、外来看護サービス品質の改善に意思決定参考根拠を提供する。Data from Wanfang. Translated by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 意思決定 ,  アンケート ,  *看護 ,  保健教育
準シソーラス用語： *外来患者 ,  *看護業務 ,  外来看護 ,  サービス品質 , 【Automatic Indexing@JST】

分類 (1件)： 看護,看護サービス  (GB07000G)

タイトルに関連する用語 (7件)： モデル ,  外来患者 ,  看護 ,  サービス ,  需要 ,  調査 ,  分析