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J-GLOBAL ID：202102291920163736   整理番号：21A0522625

電子政府Webポータルの評価:ギリシャにおける農業電子政府サービスの事例【JST・京大機械翻訳】

Evaluation of e-Government Web Portals: The Case of Agricultural e-Government Services in Greece

著者 (1件)： Bournaris Thomas (Department of Agricultural Economics, Aristotle University of Thessaloniki, 541 24 Thessaloniki, Greece)
資料名： Agronomy (Web)  (Agronomy (Web))
巻： 10  号： 7  ページ： 932  発行年： 2020年 
JST資料番号： U7129A  ISSN： 2073-4395  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： スイス (CHE)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 利用可能なe-Governmentサービスからのユーザ満足度の評価は,e-Government進化にとって非常に重要な因子である。本研究では,農業e-Governmentサービスのユーザ満足度を評価するために,MUlti基準充足分析(MUSA)法と関連ソフトウェアを用いた。この理由のために,ギリシャの農業e-Governmentウェブポータルについて行われた調査の結果を使用した。5つの主な基準と31のサブ基準を用いて,グローバルおよび部分的ユーザ満足度を計算した。結果から,農業e-Governmentサービスの強い点と弱い点,およびユーザ満足度にとってより重要な特定のユーザビリティ属性を決定した。アンケートの結果は,ユーザ満足度の平均レベルが高いが,提供される農業e-Governmentサービスを改善するためには,まだ行動が取られることを明らかにした。さらに,農業e-Governmentサービスのユーザは,相互作用とアクセシビリティの基準に非常に重要である。MUSA法は,行動と改善図を用いて取られるべき行動を強調する。Copyright 2021 The Author(s) All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 相互作用 ,  農業 ,  ギリシャ共和国 ,  ソフトウェア ,  アンケート ,  アクセシビリティ ,  *Web【情報システム】 ,  顧客満足
準シソーラス用語： *ポータルサイト ,  電子政府 ,  ユーザ満足 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (4件)： 多基準解析 ,  電子政府 ,  顧客満足分析 ,  農業

分類 (3件)： 計算機網  (JC03000K) ,  その他の情報処理  (JE15050M) ,  経営工学一般  (KA01010C)

引用文献 (40件)：

• Grigoroudis, E.; Siskos, Y. Service Quality and Customer Satisfaction Measurement; New Technologies Publications: Athens, Greece, 2000.
• Introna, L.; Hayes, N.; Petrakaki, D. The working out of modernization in the public sector: The case of an E-government initiative in Greece. Int. J. Public Adm. 2009, 33, 11-25.
• United Nations. What is e-Government. Available online: https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/About/UNeGovDD-Framework#whatis (accessed on 26 January 2020). UN; OECD. The e-Government Imperative: Main Findings; OECD e-Government Studies; OECD: Paris, France, 2003; ISBN 9264101179.
• Commission of the European Communities. The Role of eGovernment for Europe’s Future; Communication from the Commission to the Council, the European Parliament; The European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions: Brussels, Belgium, 2003.
• Devadoss, P.; Pan, S.; Huan, J. Structurational analysis of e-Government initiatives: A case study of SCO. Decis. Support Syst. 2002, 34, 253-269.

タイトルに関連する用語 (7件)： 電子政府 ,  Web ,  ポータル ,  評価 ,  ギリシャ ,  農業 ,  サービス