特許
J-GLOBAL ID：202103004488035645
回答プログラム、回答方法および回答装置
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
特許業務法人酒井国際特許事務所
公報種別：再公表公報
出願番号（国際出願番号）：JP2018018616
公開番号（公開出願番号）：WO2019-220518
出願日： 2018年05月14日
公開日（公表日）： 2019年11月21日
要約：
回答装置は、端末から問い合わせを受け付ける。続いて、回答装置は、問い合わせの内容と前記問い合わせに対する回答候補とを対応付けて記憶する記憶部を参照し、受け付けた問い合わせに対する回答候補が存在するか否かを判定する。そして、回答装置は、回答候補がないと判定された場合に、過去の問い合わせ履歴を参照して、端末に出力する情報を決定する。その後、回答装置は、決定した情報を出力する。
請求項（抜粋）：
コンピュータに、
端末から問い合わせを受け付け、
問い合わせの内容と前記問い合わせに対する回答候補とを対応付けて記憶する記憶部を参照し、受け付けた前記問い合わせに対する回答候補が存在するか否かを判定し、
前記回答候補がないと判定された場合に、過去の問い合わせ履歴を参照して、前記端末に出力する情報を決定し、
決定した情報を出力する
処理を実行させることを特徴とする回答プログラム。
IPC (1件)：
FI (1件)：
Fターム (1件)：
前のページに戻る
