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J-GLOBAL ID：202202231874304396   整理番号：22A0937317

職場における尊重的態度(シビリティ)の規定要因とハラスメント・従業員パフォーマンスへの影響

Determinants of civility in the workplace and their impact on harassment and employee performance

著者 (2件)： 花岡知哉 (名古屋工大) ,  徳丸宜穂 (名古屋工大)
資料名： 日本生産管理学会全国大会予稿集
巻： 55th  ページ： 32-33  発行年： 2022年03月12日 
JST資料番号： L6505A  ISSN： 2434-2068  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： ・ハラスメントが生じない職場作りに重要な「お互いを尊重する態度(シビリティ)」に関心が高いが,それがどのような職場環境から影響を受けているかの議論は不十分。
・本研究では,職場におけるシビリティの規定要因と,それがハラスメントおよび従業員パフォーマンスへ及ぼす影響を明らかにすることが目的。
・正社員250名を対象にアンケート調査を実施。
・分析の結果,シビリティを規定する職場の要因,シビリティがハラスメントを抑制する効果,シビリティが従業員パフォーマンスを向上する効果を明確化。

シソーラス用語： *社会的行動障害 ,  *教育 ,  作用 ,  *抑制 ,  労働者 ,  性能
準シソーラス用語： パフォーマンス ,  *ハラスメント ,  従業員 ,  職場 ,  抑制効果 ,  *礼儀

分類 (1件)： 職能管理  (KA04030T)

引用文献 (2件)：

• Andersson M., & Pearson, C. M.L. ′′Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace′′, Academy of Management Review. 24(3), pp.452-471 (1999).
• Osatuke, K., Moore, S.C., Ward, C., Dyrenforth, S.R, Belton, L., ′′Civility, Respect, Engagement in the Workforce (CREW) Nationwide Organization Development Intervention at Veterans Health Administration′′, The Journal of Applied Behavioral Science, 45(3), pp.384-410 (September 2009).

タイトルに関連する用語 (7件)： 職場 ,  態度 ,  規定 ,  要因 ,  ハラスメント ,  従業員 ,  パフォーマンス