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J-GLOBAL ID：202202235112932092   整理番号：22A0667959

食品企業の社会的責任 201)-魅力的な価値創造と社会的・経済的・環境的貢献-ソリューション・テクノロジー~市場の変化・顧客のインサイト・顧客満足度への対応~

著者 (1件)： 木村耕一 (バリューマネジメントセンター)
資料名： 食品と科学  (Food Science)
巻： 64  号： 3  ページ： 80-87  発行年： 2022年02月20日 
JST資料番号： G0895A  ISSN： 0037-4105  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： ・セグメント顧客の囲い込みについて,新たな顧客セグメンテーションへの有効な打ち手を4つ,先進的顧客からの学び度・時間軸について,新規セグメンテーションの対応策を4つ紹介。
・金のなる木と購買への関心度について,新たな顧客セグメンテーションの成功事例を5つ,顧客満足度と顧客エージェントについて,購買時での顧客の選好基準を5つ紹介。
・市場の変化・顧客のインサイトについて,企業戦略を4つ,マーケティング・セールス・サービスについて,顧客を変える力を5つ紹介。
・顧客インサイトからのビジネスモデル,顧客インサイトへのアプローチ,カスタマーソリューション,顧客接点の活用法,インバウンド・アウトバウンド,それぞれについて紹介。

シソーラス用語： *食品工業 ,  社会的責任 ,  経済 ,  環境 ,  問題解決 ,  市場 ,  変化 ,  顧客満足 ,  セグメント ,  顧客 ,  マーケティング ,  サービス
準シソーラス用語： インサイド ,  カスタマサービス ,  ビジネスモデル ,  価値創造 ,  社会的貢献

分類 (3件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  マーケティング  (KA06020W) ,  食品一般  (FJ01010Y)

タイトルに関連する用語 (12件)： 食品 ,  企業の社会的責任 ,  魅力 ,  価値創造 ,  社会 ,  経済 ,  環境 ,  ソリューション ,  テクノロジー ,  市場 ,  顧客 ,  顧客満足度