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J-GLOBAL ID：202202238325012199   整理番号：22A0561779

水会社のサービス品質の測定:二段階目標計画合成指標の提案【JST・京大機械翻訳】

Measuring the quality of service of water companies: A two-stage goal programming synthetic index proposal

著者 (4件)： Molinos-Senante Maria (Departamento de Ingenieria Hidraulica y Ambiental, Pontificia Universidad Catolica de Chile, Av. Vicuna Mackenna, 4860, Santiago, Chile) ,  Molinos-Senante Maria (Centro de Desarrollo Urbano Sustentable ANID/FONDAP/15110020, Av. Vicuna Mackenna, 4860, Santiago, Chile) ,  Delgado-Antequera Laura (Departamento de Economia Aplicada (Matematicas), Universidad de Malaga, Campus El Ejido, 29071, Malaga, Spain) ,  Gomez Trinidad (Departamento de Economia Aplicada (Matematicas), Universidad de Malaga, Campus El Ejido, 29071, Malaga, Spain)
資料名： Socio-Economic Planning Science  (Socio-Economic Planning Science)
巻： 79  ページ： Null  発行年： 2022年 
JST資料番号： W0195A  ISSN： 0038-0121  CODEN： SEPSBI  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： サービス品質(QS)は,水会社の性能を評価するための最も重要なパラメータの一つである。それは,有用な評価ツールを提供する合成指標を用いて,いくつかの性能指標を含む多次元概念である。飲料水供給と廃水処理は,すべての水会社が満たしなければならない一連の最小要求がある基本的なサービスである。この前提の下で,本研究では,2段階で水企業のQSを評価する新しい合成指標を提案した。最初に,非コンプライアンス指数を推定し,それは必須指標に対する非コンプライアンスの程度に関する情報を提供した。第二に,目標プログラミングアプローチに基づいて,各水会社の強度と弱点を計算し,ランキングでQS指数を生成した。次に,指数を,チリの24の水会社のサンプルについて,10の初期指標(そのうち3つは必須指標と考えられる)に基づいて経験的に試験した。全体として,水会社の37.5%は,本態指標に描写された閾値に適合しなかった。さらに,5つの水会社だけが,正のQS指数(すなわち,それらの強度はそれらの弱点より大きい)を持った。シナリオ解析は,水企業のQSとそのランキングに及ぼす重量配分の影響を評価した。水会社のランク付けは,初期指標に割り当てられた重みに依存して変化し,QSを評価するとき,規制者選好を描写する重要性を示した。Copyright 2022 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 閾値 ,  性能 ,  サービス ,  廃水処理 ,  *品質 ,  チリ共和国 ,  目標計画法 ,  等級づけ ,  高次元 ,  *指標
準シソーラス用語： *サービス品質 ,  シナリオ解析 ,  性能指標 ,  評価ツール ,  飲料水供給 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (6件)： 複合指標 ,  サービスの質 ,  水会社 ,  目標計画法 ,  必須閾値 ,  吸引レベル

分類 (1件)： 水質汚濁一般  (SB02010U)

タイトルに関連する用語 (7件)： 水 ,  会社 ,  サービス品質 ,  段階 ,  目標計画 ,  指標 ,  提案