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J-GLOBAL ID：202202261176734309   整理番号：22A1158860

AIで可能になったサービスチェーンにおけるSLAを意識した運用効率:前方に挑戦【JST・京大機械翻訳】

SLA-aware operational efficiency in AI-enabled service chains: challenges ahead

著者 (5件)： Engel Robert (IBM Research - Almaden, San Jose, CA, USA) ,  Fernandez Pablo (SCORE Lab., Universidad de Sevilla, Seville, Spain) ,  Ruiz-Cortes Antonio (SCORE Lab., Universidad de Sevilla, Seville, Spain) ,  Megahed Aly (IBM Research - Almaden, San Jose, CA, USA) ,  Ojeda-Perez Juan (SCORE Lab., Universidad de Sevilla, Seville, Spain)
資料名： Information Systems and e-Business Management  (Information Systems and e-Business Management)
巻： 20  号： 1  ページ： 199-221  発行年： 2022年 
JST資料番号： W4437A  ISSN： 1617-9846  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： ドイツ (DEU)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： サービスプロバイダは,組織を通してコア操作情報システムの深い統合を必要とするサービスチェーンにおけるサービスを構成する。さらに,先進解析は,今日の複雑環境における対応するAI可能ビジネスプロセスにおけるデータ駆動意思決定を知らせる。しかし,サービス消費者とプロバイダとの個人パートナー関与は,しばしば,より広い操作(即ち,クロスクライアント)レベルで利用される一般的KPIと意味的に異なる,関与特異的計量を含む,個別交渉,高カスタマイズサービスレベル合意(SLAs)を必要とする。さらに,管理すべきユニークなSLAsの数は,そのようなサービスチェーンのサイズと共に増加する。結果として生じる複雑性は,専用のSLA管理システムを採用する大きな組織を押し出すが,そのような「edのアプローチは,コアビジネスプロセスにおける意思決定のためのSLA評価と予測からの洞察を活用し,その逆も同様である。その結果,グローバル操作プロセス効率と関与特異的SLAコンプライアンスの両方の同時最適化が妨げられる。これらの欠点に取り組むために,オンライン,AI支援SLA解析を企業のデータ駆動,インテリジェントコアワークフローに提供し,このビジョンから生じる現在の研究課題を論じた。産業と公共行政における実際の使用事例から導かれた2つのシナリオによって,著者らは,AI-可能運用システムによる重度にカスタマイズされたSLAsの改善された意味的アラインメントの必要性を実証した。さらに,著者らは,マルチエンゲージメントSLA認識の下での記述的SLA解析の特定の課題と,そのようなシナリオにおけるAIの二重役割が,操作プロセスとSLA管理の間の双方向データ交換を要求する方法について議論する。最後に,組織にわたるAI支援SLA分析の連合の意味を論じた。Copyright The Author(s), under exclusive licence to Springer-Verlag GmbH Germany, part of Springer Nature 2022 Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： アラインメント ,  最適化 ,  *意思決定 ,  管理システム ,  供給者 ,  消費者 ,  企業 ,  コンプライアンス ,  ワークフロー
準シソーラス用語： データ交換 ,  ビジネスプロセス ,  サービスプロバイダ ,  ISP【インターネット】 ,  同時最適化 ,  オンライン ,  データ駆動 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (13件)： サービスレベル合意 ,  SLA ,  サービス解析 ,  アイオプ ,  AI ,  機械学習 ,  サービスチェーン ,  最適化 ,  処方解析 ,  オペレーションズリサーチ ,  解析学 ,  KPI ,  重要な性能指標

分類 (1件)： 計算機網  (JC03000K)

タイトルに関連する用語 (6件)： AI ,  サービス ,  チェーン ,  SLA ,  意識 ,  運用効率