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J-GLOBAL ID：202202264667868528   整理番号：22A0153113

公共救急における市民参加に対するスマートシティサービス品質の影響の分析【JST・京大機械翻訳】

Analysing the impact of smart city service quality on citizen engagement in a public emergency

著者 (3件)： Zhu Wenlong (Business School, Qingdao University of Technology, Qingdao 266520, China) ,  Yan Ruzhen (Business School, Chengdu University of Technology, Chengdu 610059, China) ,  Song Ying (Business School, Qingdao University of Technology, Qingdao 266520, China)
資料名： Cities  (Cities)
巻： 120  ページ： Null  発行年： 2022年 
JST資料番号： D0261C  ISSN： 0264-2751  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 新しいコロナウイルス病2019(COVID-19)の発生は,グローバルスマート都市サービスの改善に大きな課題をもたらした。今日まで,公共緊急事態におけるスマート都市における市民参加に対するサービス品質の影響についてはほとんど研究がなされていない。刺激-組織-応答(SOR)モデルおよび不確かな管理理論に基づいて,本研究は,公共緊急における市民関与に及ぼすスマート都市システムのサービス品質の影響について解析した。データを中国のスマート都市で集めた。3つの貴重な新規結果を同定した。第1に,高品質情報量,高信頼システムおよび高応答システムは,市民の継続的な経験に対して有意なプラス効果を持っているが,市民の即時経験には影響しない。第2に,市民の即時および連続経験は,市民参加に対して有意なプラス効果を有した。第3に,連続経験は,信頼性と市民参加の間,および反応性と市民参加の間の情報量と市民参加の間の完全な仲介効果を課す。その主な寄与として,本研究は理論モデルの構築に焦点を当てた。このモデルに基づいて,スマートな都市管理者は,スマートな都市サービスに関する経験と行動への刺激から,公共緊急事態における市民の反応を理解できる。Copyright 2022 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 信頼性 ,  市民参加 ,  *都市 ,  情報量 ,  市民
準シソーラス用語： 理論モデル ,  *サービス品質 ,  *スマートシティ , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (6件)： 新しいコロナウイルス疾患2019(COVID-19) ,  スマートシティ ,  サービス品質 ,  市民参加 ,  流れの経験 ,  公共救急

分類 (1件)： その他の情報処理  (JE15050M)

タイトルに関連する用語 (4件)： 市民参加 ,  スマートシティ ,  サービス品質 ,  分析