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J-GLOBAL ID：202202280086016100   整理番号：22A0575854

トレーニング:仕事および雇用における高齢労働者のための弱化のリスクを減らす方法?コールセンターの事例【JST・京大機械翻訳】

Training: A way of reducing the risks of weakening for older workers at work and in employment? The case of a call centre

著者 (10件)： Cau-Bareille Dominique (Institut d’Etude du Travail de Lyon, Laboratoire de recherche Education, Cultures et Politiques, Lyon 2 University, Lyon, France) ,  Cau-Bareille Dominique (contributors to the scientific program of Gis Creapt - Centre de recherche sur l’experience, l’age et les populations au travail (Scientific Interest Grouping - Center for Research on Experience, Age and Populations at Work), Noisy le Grand, France) ,  Jolivet Annie (Centre de recherche sur le travail et le developpement (CRTD), Conservatoire national des arts et metiers (CNAM), Paris, France) ,  Jolivet Annie (Centre d’etudes de l’emploi et du travail (CEET), Conservatoire national des arts et metiers (CNAM), Paris, France) ,  Jolivet Annie (associate researcher at Institut de recherches economiques et sociales (Ires), Noisy le Grand, France) ,  Jolivet Annie (contributors to the scientific program of Gis Creapt - Centre de recherche sur l’experience, l’age et les populations au travail (Scientific Interest Grouping - Center for Research on Experience, Age and Populations at Work), Noisy le Grand, France) ,  Thebault Jeanne (ULR 4072 - PSITEC - Psychologie : Interactions, Temps, Emotions, Cognition, Lille University, Lille, France) ,  Thebault Jeanne (contributors to the scientific program of Gis Creapt - Centre de recherche sur l’experience, l’age et les populations au travail (Scientific Interest Grouping - Center for Research on Experience, Age and Populations at Work), Noisy le Grand, France) ,  Delgoulet Catherine (Centre de recherche sur le travail et le developpement (CRTD), Conservatoire national des arts et metiers (CNAM), Paris, France) ,  Delgoulet Catherine (contributors to the scientific program of Gis Creapt - Centre de recherche sur l’experience, l’age et les populations au travail (Scientific Interest Grouping - Center for Research on Experience, Age and Populations at Work), Noisy le Grand, France)
資料名： Safety Science  (Safety Science)
巻： 148  ページ： Null  発行年： 2022年 
JST資料番号： W0879A  ISSN： 0925-7535  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 仕事および組織モデルの世界における開発は,しばしば労働者が頻繁な変化を受けることを要求している。如何にして訓練システムを行うかは,職場での高齢労働者の弱体化のリスクと,そのような作業環境における雇用に対処する。著者らは,高齢の従業員の訓練に関して,フランス厚生労働省からの提案に対する呼応に応じて行われたコールセンターに関する事例研究を動員した。著者らは,訓練のデザインにおけるアクターとのインタビューを,また,高齢者テレスラーとのインタビューによって,公式および非公式訓練のシステムを分析した。著者らは,既存の訓練システムが,集合時間内で新しい呼び出しキャンペーンを学習するのに,高齢の従業員を困難にすることを発見した。さらに,高齢学習者の個々の戦略は,性能目標を満足し,雇用を維持し,彼らの健康を維持することは,作業組織によって支持されない。これらの結果は,訓練と作業組織,特に高齢テレマーケットの寸法が不十分であることを強調する。それらはまた,これらの労働者の間で,仕事と雇用に関して,いくつかの形態の弱体化を指摘する。Copyright 2022 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 学習 ,  *雇用 ,  フランス共和国 ,  老人 ,  *労働者 ,  作業組織 ,  事例研究 ,  作業環境 ,  トレーニング【運動】 ,  厚生労働省
準シソーラス用語： *コールセンター ,  職場 ,  学習者 ,  従業員 ,  訓練システム , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (7件)： 変化 ,  トレーニング ,  学習 ,  高齢労働者 ,  弱め ,  仕事 ,  雇用

分類 (5件)： 産業衛生,産業災害  (GB05000S) ,  職務・職能管理一般  (KA04010X) ,  安全管理  (KB06000D) ,  職務管理  (KA04020I) ,  人間機械系  (IB03000G)

タイトルに関連する用語 (7件)： トレーニング ,  仕事 ,  雇用 ,  労働 ,  リスク ,  コール ,  センター